Frågor & Svar

Avgifter för inhyrning av betalningsterminal

Hej!

Jag har hyrt en betalkortsterminal av ett företag för att använda som betaltjänst till mitt företag på min loppis under en dag. De enda priserna som anges på deras hemsida är:

"250:- (exkl. moms) /terminal och månad + 2,50 % på köp beloppet per transaktion".

Detta bekräftas även genom mejlkontakt innan beställning samt i bifogat informationsbrev. I informationsbrevet står även:

- "frakt kan förekomma"

- "månadsrapport för bokföring kostar 90:- (exkl. moms) per rapport"

- "terminalen måste återlämnas omgående efter slutanvändning"

- "Max 5 dagar utan transaktioner"

- "ingen bindningstid - ingen startkostnad"

Jag hade terminalen utan att använda den i 13 dagar efter loppisen eftersom jag eventuellt skulle använda den igen. När det inte blev av skickade jag en e-postförfrågan om hur jag skulle återlämna den. De svarade att jag skulle skicka den med företagspaket (kostar 215 kr som jag själv måste betala) samt "Observera att du måste skicka den inom 5 dagar för att slippa straffavgift (550 kr)." Under denna tid fick jag även hem en faktura specificerat på både hyra av terminalen (250 kr) plus fraktavgift för att få den hemskickad (215 kr).

Mina frågor är följande:

1. Får företaget lägga på fraktavgifter och straffavgifter i efterhand, utan att jag som företagskund blivit upplyst om det?

2. Får företaget ta betalt för/neka att ge ett kvitto på transaktionerna och avgiften på 2,5%?

3. Är jag tvungen att betala för allt enl. fråga 1-2? Om inte, hur ska jag gå tillväga?

Boka jurist

Behöver du hjälp? Våra duktiga jurister kan hjälpa dig.

0 / 1000