AVTALSRÄTT : Distansavtal (Internet, telefon ... (11)
Förbud mot distansavtal?
Hejsan, hörde av en kollega att all form av försäljning över telefon eventuellt kommer förbjudas, är detta någonting nu vet stämmer?
Hej,
Tack för din fråga.
Försäljning över telefon är en form av distansförsäljning och omfattas av distans- och hemförsäljningslagen (DHL), se 1 kap. 2 § DHL. Denna form av distansavtal kommer, såvitt jag för närvarande vet, inte att förbjudas. Det är inte heller troligt att detta någon gån...
Ångerrätt vid internetauktion
Hej,
Jag vann en auktion på en vara från en butik på Tradera.se. Samma dag betalade jag för varan, men insåg i efterhand att jag missförstått produktbeskrivningen, som jag också anser vara en aning missledande och ångrar nu mitt köp.
Min fråga är: vad har jag som konsument för rättigheter g...
Hej!
Eftersom att du är konsument och säljaren är en näringsidkare så har du 14 dagars ångerrätt från den dagen du hämtar ut varan på posten.
Så du behöver bara meddela säljaren att du ångrar köpet och sedan skicka tillbaka varan.
Vänligen
Distans- och hemförsäljningslagen
Distans- och hemförsäljningslagen hade inte varit tillämplig då näringsidkaren enbart marknadsfört sig på internet och det således inte rör sig om ett distansavtal i lagens mening
Hej.
Du har helt rätt i ditt påstående. Distans- och hemförsäljningslagen är enbart tillämplig på just distans- och hemförsäljningsavtal. I Distans- och hemförsäljningslagen finns det i kapitel 1 2 § definitioner av dessa begrepp.
Ett distansavtal är ett avtal som ingås inom ramen för ett ...
Finns det något maxpris för varor/tjänster vid distansavtal?
Hej,
Jag undrar om det finns en gräns för värdet (kronor) av den tjänst/produkt man säljer övertelefon via ett inspelat muntligt avtal?
Exempel: Är avtalet gällande om person A säljer en tjänst till person B som kostar 15 000 via ett inspelat muntligt avtal över telefon?
Tack för Svar,
...
Hej,
avtalen ifråga regleras särskilt i distans- och hemförsäljningslagen (https://lagen.nu/2005:59). Där anges de speciella regler som gäller för försäljning över t.ex. internet och telefon. Lagen ger konsumenter ett vidare skydd än vad som redan ges av t.ex. Konsumentköplagen (https://lagen....
Hemförsäljning
Hej
Vad räknas som hemförsäljning?
Hej
Om någon kommer hem till dig och säljer något till dig där gäller regler för hemförsäljning. Lagen som blir tillämplig när en näringsidkare säljer varor genom hemförsäljningsavtal, är Distans- och hemförsäljningslagen (se https://lagen.nu/2005:59).
Lagen anger i 1 kap. 2 § att:
Ett _he...
Elavtal
Hej
En kort fråga; vilken lag är tillämplig för regleringen av köp av el (från en eldistributör) gällande konsumenter?
Ett elavtal kan träffas på olika sätt, muntligt eller skriftligt, över telefon, internet eller på plats. Det vanliga är att avtalet i dessa fall ingås på distans dvs att det har tecknats genom ett av säljaren organiserat system för att träffa avtal på distans. När avtalet har ingått på sådant sät...
Ångerrätt vid distansköp
Hej,
Har köpt en produkt på nätet som jag ångrat köpet av. Jag meddelade inköpsstället inom 14 dagar att jag ville använda min ångerrätt. Jag såg då att man får ytterliggare 30 dagar på sig att återlämna produkten. Det står så här på deras hemsida "Returnera varan, i produktkartongen med det a...
Hej!
Vad jag förstår av din frågeställning har du köpt en vara på kredit, det vill säga att du betalar den först nu i efterhand. När en konsument utövar sin ångerrätt gäller beträffande krediter att kreditavtalet ska upphöra att gälla utan att du som konsument ska åläggas någon påföljd för det...
Ångra köp av brudklänning?
Hej! Jag beställde en brudklänning på nätet där klänningen sys upp efter mått. Klänningen syddes upp i Kina men såldes via en återförsäljare i Sverige som jag betalade till. Klänningen är felsydd runt midja och i ryggen och sitter mycket dåligt. Många stora plastdiamanter är fastsydda överallt på...
Hej och tack för din fråga!
Vid köp på internet gäller mycket riktigt distans- och hemförsäljningslagen, se https://lagen.nu/2005:59 . Grundregeln är att kunden kan frånträda avtalet inom 14 dagar genom att konsumenten meddelar säljaren muntligen eller skriftligen (2 kap 9§). Något skäl till v...
Fråga om ångerrätt vid distansavtal om tjänst
Hej,
Jag vill att mina kunder frånsäger sig sin möjlighet att använda ångerrätten efter utförd tjänst.
Mina kunder beställer tjänsten av mig genom att fylla i ett formulär på hemsidan. Efter beställd tjänst blir mina kunder ombedda att skicka ett sms med texten: "Jag godkänner att ni utför tj...
Hej,
Av din fråga framgår inte om du utför tjänsterna till konsumenter eller till näringsidkare. Eftersom det förstnämnda är det vanligaste förutsätter jag i mitt svar från att så är fallet. Det framgår inte heller vad det rör sig om för sorts tjänster. Jag utgår från att tjänsterna är sådana ...
Distansköp
Hej,
Om man via webbshop säljer en kombinerad vara och tjänst (produkt+abonnemang), vad gäller då för ångerrätt? Är det 14 dagar efter beställning eller är det 14 dagar efter mottagen vara?
MVH
Niklas
Eftersom du har köpt produkten över internet är Distans- och hemförsäljningslagen tillämplig. Enligt 9§ denna lag har du rätt att frånträda avtalet (ångra dig) genom att meddela företaget om detta inom 14 dagar från det att ångerfristen börjar löpa. Ångerfristen börjar enligt 10§ samma lag att lö...
Företagares möjlighet att ogiltigförklara distansavtal
Hej.
vad har jag för rätt som egen företagare att häva ett distansavtal upprättat över telefon?
Företaget som ringde sade att vi redan var kund hos dem, vilket vi inte är.
Jag ångrade mig direkt och emotsatte mig avtalet direkt över telefon.
han vilseledde mig i tron att det var ett annat f...
Hej
De rättsliga grunderna för ingående av avtal återfinns i lagen om avtal och andra rättshandlingar på förmögenhetsrättens område (AvtL). Utgångspunkten är att ett avtal kommer till stånd genom att en part lämnar ett anbud som motparten accepterar. Båda parter är därefter under skadeståndsan...