Frågor & Svar
Reklamera el-cykel
Jag har reklamerat köpet av en el-cykel hos ARN men fått avslag från dem. Nu undrar jag om ni kan ge mig råd om huruvida jag skall gå vidare till tingsrätt. Jag försöker samanfattades mina grunder till reklamation.
Jag köpte i juli 2018 en Specialized Tubo X
Det framkom efter någon månad att cykeln var av utgången modell. Mitt exemplar tillverkades 2014 och modellen slutade tillverkas 2016. Företaget undlät att upplysa mig om detta!
Man demonstrerade den i olagligt skick, då motorn drev i 45km/h men kriterier för att köra den i det skicket saknades. Cykeln saknade registreringsskylt och trafikförsäkring och man gav mig ingen modelhjälm. Man undanlät att informera mig om vilka regler som gäller och när jag efter några dagar efter köpet blev medveten om dem lät jag företaget nedgradera cykeln till att driva i max 25km/h.
Efter denna nedgradering uppvisade cykel egenskaper som jag inte kunnat förutse. Motorn bromsar nämligen markant i hastigheter över 25km/h. Så uppför sig ingen annan el-cykel jag testat. Inte heller senare modeller från Specialized.
Hade man demonstrerat den i 25km/h så hade jag inte köpt cykeln, då jag då blivit medveten om hur den uppfört sig.
Jag hade valt en cykel av senaste modell om jag blivit upplyst om att den man sålde till mig var utgången!
Rättigheter för konsument när larmbolag inte ringer
Vilka skyldigheter har säljaren av en tjänst vid kontraktsbrott?
Jag har köpt ett hemlarm med larmtjänst, och om larmet av någon anledning går så skall larmtjänsten kontakta mig. Vid upprepade tillfällen, när mitt hemlarm gått av olika skäl, så har larmcentralen underlåtit att göra någonting öht.
Jag har fått veta av grannar att "larmet gått" och de har kollat att allt står rätt till. Men alltså inte ett ljud från larmcentralen.
Om larmcentralen vid upprepade tillfällen struntar i larmen, så är ju tjänsten inte värt ett ruttet lingon. Kan jag avbryta mina månatliga betalningar?
Dröjsmål och bestämmande av pris i konsumentförhållande
Hej, vi har muntligt avtalat med en entreprenör om en tillbyggnad på en båt i form av en badbrygga. Förutom att han inte blir klar med arbetet i tid för sjösättning så vill han inte kännas vid den överenskommelse om en ersättning på 45000 kronor som gjordes innan arbetet påbörjades. Han har nu lagt ner arbetet och kräver mer betalt. Vad gäller juridiskt? Med vänlig hälsning, Fredrik
Vad gäller vid hävning av köpeavtal?
Jag köpte en bil hos bilhandlare (där jag tidigare sålde min bil för en månad sedan). Jag provkörde bilen på E4an. Jag har inte skrivit på några papper ännu men den är köpt med lån, fick hjälp med försäkring mm, använde endast mitt VISA och bankide.
När jag använder bilen upptäcker jag att den är väldigt mjuk, "gungig" i fjädringen, vilket gör att jag blir väldigt illamående. Det framkommer även via andra bilhandlare att just den här bilmodellen är så, vilket jag inte fick information om vid köpet. Jag märkte inte detta då jag provkörde mest på raksträcka.
Jag tog kontakt med bilhandlaren och förklarade situationen. Han är iofs villig att ordna en annan bil till mig, men jag skulle ju helst vilja häva detta köp för att sedan ev gå vidare till nästa, och då om jag skulle välja en annan bilförsäljare.
Vad har jag för rättigheter då jag inte har skrivit på några papper? Tänker om han förhalar allt och till slut har jag ingen rättighet alls. Jag köpte den 190625.
Vill ha pengarna tillbaka och inte tillgodokvitto vid reklamation
Hej!
Om jag reklamerar en vara som är ett till två år gammal, som ligger inom reklamationstiden och med korrekt kvitto MEN har fått ett nytt kort och därför inte kan få återbetalningen tillbaka på detta kort (korten har ju bara en viss tidslängd). Måste jag få ett tillgodokvitto då? Kan de vägra att betala ut på annat/nytt kort eller kontant? Hände nyss på Clas Ohlsson och varan var värd flera tusen kronor! Är detta lagligt? I så fall är man ju livegen där för det är inte alltid ny motsvarande vara finns!
Med vänlig hälsning