Frågor & Svar

Fel som uppkommit under transport till följd av oförsvarlig förpackning

Jag ropade 2019-05-11 in en vacker rätt unik äldre vas i fajans på auktionssajten Tradera för 600 kr plus frakt 89 kr och betalade. 2019-05-15 hämtade jag ut paketet som fraktats av DHL. Vid öppnandet var vasen i 5 bitar. Den tunna, rätt mjuka, skokartong den förpackats i var på höjden endast 6 mm högre än vasens tjocklek, d v s det fanns utrymme för bara 3 mm förpackningsmaterial (mycket tunn bubbelplast) över och under vasen. På bredden var motsvarande mån 10 mm per sida, på längden betydligt mera. Inget fanns angivet om bräckligt gods eller dylikt. Säljaren hävdar att reklamation ska riktas mot DHL och vägrar att återbetala köpeskillingen, medan jag menar att förpackningen var orimligt dålig för ett föremål av detta slag och att därför säljaren, inte DHL, bör lastas för att det gick sönder. Jag har köpt ganska mycket glas och keramik på Tradera och mestadels brukar den mån för stötdämpande material som används i förpackningarna, vara minst den tiodubbla mot i denna leverans. Mina frågor: 1. Kan jag tänkas rimligen ha rätt i sakfrågan? Och i så fall 2. Hur kan jag gå vidare när säljaren frånskriver sig allt ansvar? Är tvist i tingsrätt den enda möjligheten eller finns det något mindre drastiskt steg att ta? I de betyg som ges på Tradera har säljaren också tidigare utmärkt sig genom undermåliga förpackningar och trasiga leveranser.

Boka jurist

Behöver du hjälp? Våra duktiga jurister kan hjälpa dig.

0 / 1000