Frågor & Svar
Så ska skatten på bilen betalas
Vi har sålt vår bil med slutsiffra 6. Bilen såldes i juli så då borde vi betala skatten med sista betalningsdag 31 juli men bilaffären som köpt bilen säger att vi inte behöver betala skatt eftersom de ställt av bilen i juli Stämmer det?
Rätt att hänvisa till tillverkaren?
Hej,
Jag har arbetat inom serviceyrket under ett antal år och har stött på en känslig fras bland många kunder. Detta rör sig om elektronikföretagens villkor och hur de ställs mot konsumentköpslagen gällande reklamationer.
I villkoren framkommer av olika slag att de äger rätten att hänvisa en konsument till tillverkaren om de tillhandahåller sin egen support och service (speciellt då vitvaror och större tv apparater). Har företaget rätt enligt köplagen att hänvisa kunden dit eller är det företaget som ska kontakta tillverkaren åt kunden?
Dessutom undrar jag kort liten sidnot om en större produkt (återigen vitvara eller tv) är trasig vid leverans om företag gör fel att hänvisa till samma tillverkare?
Skulle uppskatta ert juridiska perspektiv i det hela! : )
Har en säljare skyldighet att ombesörja avmontering och reparation vid fel?
Hej!
Jag har köpt en begagnad båtmotor (200 Hk, vikt ca 250 kg) av en firma ca 16 mil från mig. Vid första testkörningen av motorn visar det sig att den inte går korrekt. Jag kontaktar firman omgående och inom garantitiden där jag beskriver symptomen. Jag får till svar att att han ska konsultera någon kollega. Efter 1 vecka har jag ännu inte hört något och kontaktar då firman igen. Jag får då ungefär samma svar som vid första kontakten varpå jag betonar vad konsumentköplagen uttrycker om "skälig tid" och "väsentlig olägenhet". Jag föreslår även prisavdrag eller hävning av köpet, men det är inte intressant för säljaren som återigen meddelar att han återkommer när han fått tag på någon som kan undersöka motorn. Ytterligare 2 veckor går och inget händer. Jag ringer säljaren igen och påtalar att ett avhjälpande av felet ska enligt k-lagen ske utan kostnad och väsentlig olägenhet för mig som kund. Jag menar därför att det är säljarens ansvar att ombesörja hela jobbet beträffande avmontering och returtransport av motorn tillbaka för reparation. Säljaren hävdar att han inte tänker ombesörja vare sig avmontering och transport av motorn och än mindre bekosta det. Vad ska jag göra? Vad gäller enligt lagen?
Finns det någon tidsgräns på hur lång tid det får ta med återbetalning efter att ett företag har fått tillbaka en reklamerad vara?
Finns det någon tidsgräns på hur lång tid det max får ta efter att ett företag fysiskt har fått tillbaka en köpt vara med reklamations fel på, vid köp med betal /kreditkort?
Vad har jag för rättigheter mot en hantverkare som är i dröjsmål?
Hej
Jag har anlitat en hantverkare för att lägga nytt tak. Han började sommaren 2017 och har inte gjort klart jobbet än. Jag tjatar o tjatar men han säger bara nästa vecka ska det vara klart, vilket alltså inte sker. Det har gått lite väl lång tid nu tycker jag. Det värsta är ju att jag redan betalat hela jobbet. om jag nämner förseningsvite blir han bara sur o hotar lägga ner allting. Vad ska jag göra?