KÖPRÄTT : Konsumentköplagen (60)
Avhjälpande av fel i såld vara - Vem ska stå för kostnaden?
Hej! Behöver hjälp redda ut ett problem. I februari 2010 har jag köpt en bärbardata på Expert. Efter några månader började datorn låta hemskt mycket och blir så pass varm dvs överhettat. Jag lämnade in på Expert för reparation och de hade bytt fläkten. Innan jag lämnade den jag förklarade att jag...
Hej!
I detta fall aktualiseras Konsumentköplagen (1990:932), https://lagen.nu/1990:932, då det gäller köp av lös sak som en näringsidkare har sålt till en konsument.
Utgångspunkten är följande: Frågan om en vara är felaktig ska bedömas med hänsyn till dess beskaffenhet när den avlämnas. Säl...
Ersättningsvara vid avhjälpande av fel enligt Konsumentköplagen
Min rakapparat slutade ladda (inom garantitiden), så jag lämnade in den för reparation. Butikspersonalen sa att reparationen kan ta 3-4 veckor, men de ville inte ge mig en låneapparat under tiden, de menar att det är andra krav på hygienprodukter. Har de rätt?
Hej!
Det är konsumentköplagens regler om fel i vara som ska tillämpas på din fråga, eftersom du är privatperson och butiken näringsidkare.
I 26 § konsumentköplagen står att avhjälpande ska ske inom skälig tid efter det att du som konsument framställde kravet om avhjälpande. I förarbetena ti...
PÅFÖLJDER VID FEL PÅ VARAN
Hej
Jag har har en telefon som köptes förra året, den har 24 månaders garanti så det är gott om garanti-tid kvar, men på sistonde så har den gått sönder. Problemet är att batteriindikatorn visar fel, den kan visa att det är allt mellan 25-50% batteri kvar och sen helt plötsligt säger den att bat...
Hej,
Under förutsättningen att du har köpt telefonen som konsument från en näringsidkare, är konsumentköplagen tillämplig. Reglerna i konsumentköplagen är tvingande till förmån för konsumenten. Om det exempelvis finns ett villkor i garantin som avviker från konsumentköplagen till nackdel för ...
Bil varit inne på reparation två gånger utan att fel avhjälpts - Grund för hävning?
Hej
Jag undrar om jag kan häva mitt bilköp.
köpte bilen imitten av juni-11 bilen blev skadad av bilfirman dagen före lev.men bilhamlaren lovade att fixa det +ett lackjobb av kofågaren och huven efter sem.Gick en månad bilen kördes till firman där den va i3veckor fick hem bilen såg att jobbet va...
Hej!
I det här fallet handlar det om köp av en lös sak. Jag utgår här ifrån att det rör sig om ett konsumentköp, varvid konsumentköplagen blir tillämplig, https://lagen.nu/1990:932.
Av frågan framgår att bilen skadades innan leverans hade skett, vilket innebär att säljaren stod risken för v...
Reklamation vid köp av vara
Ett företag inte tar emot min reklamation och säger att jag själv förstört varan varan. Vad kan jag göra då?
Hej!
Jag utgår från att du köpt varan för eget bruk, då regleras dina rättigheter i konsumentköplagen (https://lagen.nu/1990:932).
Det är inte helt klart av frågan vad det är du vill göra i och med reklamationen. Om du vill ha pengarna tillbaka, prisavdrag (om den inte är helt trasig kan de...
Konsumentens rätt vid inställd fullgörelse
Hej,
Har beställt en dusch hos ett företag som i sin tur lagt beställning då den ej fanns i lager. Vi har betalat totalsumman och nu meddelar de att de vill häva köpet då duschen ej fanns hos deras leverantör. Vad har vi för rättigheter i det här fallet. Vi vill inte gå med på hävning av köpet d...
Hej,
I detta svar utgår jag från att ni köpt duschen för ändamål som faller utanför näringsverksamhet, d.v.s. att ni är konsument.
Har ni avtalat om ett köp har säljaren endast rätt att häva köpet ifall ni är ni dröjsmål med betalningen, 40 § konsumentköplagen, https://lagen.nu/1990:932#P4...
Hävning av köp av begagnad bil
Hej,
Jag har köpt en begagnad bil från en firma som jag sedan märkte att när jag tänker full tank räcker den endast ca 200 km, man kan med andra ord inte åka längre sträckor. Jag förstår att det är konsumentköplagen som jag bör tillämpa men hur ska jag kunna häva detta köp, trots att jag ingått ...
Hej,
Enligt konsumentköplagens (KKöpL) 22 § får köparen kräva säljaren på vissa åtgärder (exempelvis hävning av köpet) om fel i vara föreligger. Vad som anses med ”fel i vara” anges i 16-21 §§ i samma lag.
Enligt 16 § sägs att fel i vara föreligger om:
1) varan avviker ifrån en beskrivning ...
Garantiärenden när säljarföretaget gått i konkurs
För 8 månader sedan köpte jag en dator av ett känt märke i en butik. När datorn gick sönder
gick jag tillbaka till butiken, för att få hjälp. Men då hade butiken gått i konkurs.
Vad gör jag nu? Kan jag få hjälp någonstans?
Hej Linn!
När ett företag går i konkurs går det tyvärr inte längre att vända sig till dem angående garantiärenden.
Det är i allmänhet så att när du vänder dig till inköpsbutiken i ett garantiärende, så skickas ärendet vidare till tillverkaren. Min rekommendation i ditt fall är därför att ko...
Ursprungligt fel i vara enligt konsumentköplagen
Hej,
Jag köpte en iPhone 4 för lite mer än ett år sedan, så garantin har gått ut. För några månader sedan, innan garantin gått ut, började en knapp på telefonen att glappa. Problemet återfinns hos många användare runt om i världen, men ingen tycks veta vad problemet beror på. Antingen är det e...
Hej!
Under förutsättningen att du har köpt telefonen som konsument alltså som privatperson så kan du använda konsumentköplagen (https://lagen.nu/1990:932). Enligt lagen så har man som köpare rätt att meddela om fel i varan 3 år efter att den köptes (23 paragrafen) under förutsättning att man m...
Reklamation inom skälig tid vid garantiärenden
Jag undrar om tiden man har på sig att reklamera sedan man upptäckte ett fel i en vara också gäller vid garantiärenden? (2mån, 20 a § KköpL)
Exempel:
Jag har 1 års garanti, upptäcker ett fel efter 11 månader men reklamerar först efter 12,5 månad. (Vid konsumentköp.)
Hej Johan,
Ett fel som inträffar under garantitiden räknas som ett fel i varan enligt lagens mening, 21§ konsumentköplagen (https://lagen.nu/1990:932). Det spelar ingen roll ifall felet funnits där från tidpunkten för köpet eller om det inträffar under den sista månaden av garantitiden, köpare...
Reklamera varor köpta i en affär som gått i konkurs
Jag köpte en skidutrustning för cirka 3 veckor sedan, när denna går sönder. Butiken där jag köpte dessa i har gått i konkurs. Vad kan jag göra i denna situation?
Hej,
Eftersom en konsument har köpt en vara från en näringsidkare blir konsumentköplagen (https://lagen.nu/1990:932) tillämplig.
Köparen kan åberopa fel som fanns vid köpet men som visar sig först senare i upp till 3 år efter köpet enligt 23§. Dock krävs även att köparen meddelar säljaren ...
När är konsumentköplagen tillämplig?
Hej
Jag har ett Limousineföretag och sålt firmans gamla S80 till en privatperson. Nu har köparen hittat ett fel på bilen. Vilken lag gäller vid en ev tvist?
Hej och tack för din fråga!
Av 1 § 1 st konsumentköplagen framgår att lagen är tillämplig vid köp av lösa saker som en näringsidkare i sin yrkesmässiga verksamhet säljer till en konsument huvudsakligen för enskilt ändamål. Detta innebär att lagen *inte* ska tillämpas när en näringsidkare sälje...
Öppet köp, ingen rättighet enligt konsumentköplagen
Hej!
Jag har köpt en vara på öppet köp. Som jag vill lämna åter.
Jag fick med mig ett kvitto som nu har kommit bort.
Men jag var nere i butiken idag och pratade med säljaren som sålde varan till mig. Säljaren i det här fallet känner igen mig. men påstår av "företagets praxis" så måste ja...
Hej
Det finns inget lagstöd för öppet köp, utan detta är en service som vissa affärer har valt att ge sina kunder. I regel kräver de kvitto för att godta öppet köp och eftersom att det inte finns någon lag som reglerar detta är det helt upp till affären att kräva kvitto eller inte.
Som jag...
FRAKT VID REKLAMATION
*Hej. Köpte en soffa konstskinn av ett företag. Efter ca en månad börjar sömmarna gå sönder och det översta skiktet spricka loss och bli väldigt fult. Soffan klarade alltså inte vanligt användande när man endast sitter i soffan. Köpte en stor fotpall samtidigt i samma material, den är hel coh fin...
Hej,
Om du har köpt varan i egenskap av privatperson så är det företaget som ska stå för frakten. I Konsumentköplagen 26§ framgår det att en köpare har rätt att kräva att en säljare antingen skall avhjälpa (reparera) fel i en vara _eller_ företa omleverans (ge ut en ny vara.) Du som konsument ...
Fel i vara
Hej,
Jag har som konsument köpt en vattensten att användas som prydnad i trädgården för 4500:- hos en näringsidkare. När vi kom hem upptäckte vi att en flisa saknades på stenens planslipade ovandel och vi är säkra på att vi själva inte skadat stenen. Vi påtalade detta samma dag för säljaren och ...
Hej!
Den lag som är aktuell för er del är Konsumentköplagen (se https://lagen.nu/1990:932). Av den framgår att en vara som har en defekt har ett fel i rättslig mening om man meddelar säljaren detta inom åtminstone två månader. Detta framgår av 23 § konsumentköplagen (1990:932). I första hand h...
Fel i vara
Hej,
Jag har som konsument köpt en vattensten att användas som prydnad i trädgården för 4500:- hos en näringsidkare. När vi kom hem upptäckte vi att en flisa saknades på stenens planslipade ovandel och vi är säkra på att vi själva inte skadat stenen. Vi påtalade detta samma dag för säljaren och ...
Hej!
Den lag som är aktuell för er del är Konsumentköplagen (se https://lagen.nu/1990:932). Av den framgår att en vara som har en defekt har ett fel i rättslig mening om man meddelar säljaren detta inom åtminstone två månader. Detta framgår av 23 § konsumentköplagen (1990:932). I första hand h...
Hävning av köpet
Hej!
För en tid sedan (i slutet av januari) köpte jag en bil av en bilhandlare. Jag provkörde bilen och allt verkade bra, men det var mycket snö på marken så det var svårt att anmärka på köregenskaper.
Efter ungefär 2 månaders ägande upptäckte jag att bilen drog åt höger då man körde. Jag läm...
Hej!
Bilen köptes av en bilhandlare och du anses som en konsument därför äger Konsumentköplagen KKL tillämpning.
Följer definition om fel på varan i 16§ KKL anses bilen felaktig. Vid bedömning huruvida bilen är felaktig ska man ta hänsyn till bilens beskaffenhet när den avlämnas. Säljaren ansv...
Möjligt att avbeställa en vara som ännu inte avlämnats?
Undrar om grund för hävning av köp föreligger när köparen (en privatperson)avlider innan varan är levererad och slutbetald. Varan är en måttbeställd Hästenssäng och handpenning om 20 000 kr är erlagd. Sängen är beställd i en sängbutik.
Hej och tack för din fråga!
37 § konsumentköplagen ger köparen en ovillkorlig möjlighet att, mot en rimlig ersättning, avbeställa en vara innan den har avlämnats. Köparen behöver inte ange några skäl för avbeställningen.
Köparens rätt till avbeställning (innan varan avlämnats) gäller vid a...
Vem som står för felet när en vara levereras till köparen
Hej! Jag undrar vad som gäller vid detta tillfälle. Om jag köpt en tvättmaskin som inte fanns på lager, De säger då till mig att det kommer dröja ca 2 veckor innan den kommer fram och jag ber dom då att leverera varan så fort den kommit fram. Det visade sig att varan kom fram en vecka tidigare oc...
Hej!
I det här fallet har det betydelse vem som hade risken för varan, den som hade risken ska också stå för varan och den går sönder eller försvinner. Huvudregeln är att risken går över på köparen när den får varan av säljaren, alltså faktiskt får varan. Det har sagts att om säljaren lägger v...
Köp av häst - fel i varan
HEJ
Köpte en ponny för ca 8 månader sedan till ett bra pris pga hon var svårriden. I besiktningen inför köpet fanns en anmärkning på vänster bak: benpålagring. Fick se besiktningsprotokollet vid köpet och det var enligt säljaren ingen allvarlig påpekan. Jag ville också att säljaren skulle skriva...
Hej,
Jag förutsätter att du har köpt hästen i egenskap av konsument varpå konsumentköplagen är tillämplig. Konsumentköplagens regler kan man inte avtala bort, de är tvingande, varför dess regler om fel i varan är tillämpliga. Dessa återfinns i 16-34 §§, se https://lagen.nu/1990:932 .
Vidar...