KÖPRÄTT : Konsumenttjänstlagen (16)
Definition av konsument
Hej!
Jag sitter med en kompis och diskuterar om en kommun kan räknas som en konsument, när de till exempel köper en tjänst av ett byggföretag. Till exempel om en byggfirma ska bygga en byggnad åt kommunen. Är det konsumenttjänstlagen som gäller då? Känns lite konstigt att en kommun skulle kunn...
Hej,
Enligt 1 § 1 st. konsumenttjänstlag (1985:716) (KtjL) är KtjL tillämplig på tjänster som en näringsidkare utför åt en konsument.
Enligt 1 a § 2 st. är en konsument en fysisk person som handlar huvudsakligen för ändamål som faller utanför näringsverksamhet. Med andra ord faller inte en...
Fel hos tjänst
Hej. En fråga fällande konsumenttjänstlagen.
Jag beställde nyligen en flyttstädning av min lägenhet vid utflytt av ett lokalt företag. Som vid inspektionen visade sig vara otillräcklig. Jag informerade företaget om detta men en korrigering blev inte av. Senare fakturerades jag av städningen tro...
Hej!
Enligt 4§ Konsumenttjänstlag (1985:716) ska tjänsten utföras fackmannamässigt. Huruvida en tjänst är att anse som fackmannamässigt utförd eller ej bestäms ofta utifrån branschanvisningar och dylikt. Avviker resultatet från vad konsumenten har rätt att kräva föreligger fel hos tjänsten enl...
Tid för betalning vid reparation
Om jag köpt en dammsugare som varit inne på reparation och säljaren säger till mig att jag är tvungen att betala reparationen direkt annars får jag inte min dammsugare tillbaka. Men eftersom det varit lite problem och jag vill ju helst ha hem dammsugaren först och se satt den är OK innan jag be...
Hej och tack för din fråga!
Jag utgår i mitt svar från att du är en konsument, och alltså använder dammsugaren för privat bruk och inte i en näringsverksamhet. Detta har betydelse för vilka regler som blir tillämpliga.
Eftersom det i ditt fall är fråga om utförandet av en tjänst, är Konsum...
Priset för en reparation överstiger det avtalade priset
Hej!
Jag tänkte bara höra vad som gäller i detta fall.
Jag lämnade in min dator på reparation hos min återförsäljare, och han som tog emot datorn, sa att det hela skulle kosta 1000 kronor. Vi kom överens om priset och en "dag veckan efter" skulle jag hämta ut datan. Veckan efter kom jag för at...
Hej Nelly!
Jag utgår ifrån att du är en konsument, alltså att du har köpt din dator för privata ändamål och inte för att använda i näringsverksamhet. Detta har betydelse för vilka lagar och regler som blir tillämpliga på ditt avtal med återförsäljaren.
Det första jag vill reda ut är vilke...
Möjlighet att häva avtal om köp av småhus?
Hej
Jag och min flickvän har undertecknat ett köpeavtal gällande nybyggnation av ett småhus. Huset blir ett av cirka totalt 30 nybyggda småhus som ej står klara ännu. Vårt hus har ej börjat byggas och vi har ej betalat handpenning.
Vi tog ett förhastat beslut inser vi nu och undrar
om vi...
Hej och tack för din fråga!
Inledningsvis kan konstateras att det är Konsumenttjänstlagen (KtjL) som är tillämplig då en konsument avtalar med en näringsidkare om uppförande av ett småhus, se https://lagen.nu/1985:716.
Inom avtalsrätten gäller som utgångspunkt att avtal ska hållas och det ...
Tid för betalning vid konsumenttjänst
En man har lämnat in sin gräsklippare för reparation hos en säljare. Efter mycket argumenterande angående priset kommer parterna slutligen överens. Säljaren säger till mannen att han är tvungen att betala reparationen direkt och att han inte skulle få tillbaka gräsklipparen innan han hade gjort d...
Hej!
Jag tolkar frågan som att köparen lämnar in gräsklipparen för reparation i egenskap av konsument. D.v.s. köparen lämnar inte in gräsklipparen för en näringsverksamhets räkning, utan för privata syften. Därigenom blir konsumenttjänstlagen (KtjL) (https://lagen.nu/1985:716) tillämplig, se 1...
Tilläggsarbete vid reparation
Hej. Jag lämnade in min telefon på lagning för en månad sedan, mannen som skulle reparera telefonen sa att det koommer kosta mig 1500 kr. Det gick jag med på, när jag kom tillbaka sa han att jag måste betala 3000 kr istället utan att varken motviera vad felet var eller dyl utan att det är så repa...
Hej!
Konsumenttjänstlagen är tillämplig eftersom det handlar om näringsidkare som utför arbete på lös sak. Näringsidkaren ska ta tillvara konsumentens intressen och till exempel upplysa om prisläget innan han utför arbete på din sak.
En näringsidkare ska inte utföra tilläggsarbete som int...
Avgiftsbelagd garderob - Näringsidkarens ersättningsansvar
Hej!
Jag hängde in min jacka i en avgiftsbelagd och bemannad garderob med mobilen i innerfickan. När jag hämtade ut jackan så var mobilen stulen,varvid jag spärrade den och gjorde polisanmälan om detta.
Min fråga är ! Är näringsidkaren som äger driver garderoben ersättningsskyldig ?
Hej!
Konsumenttjänstlagen https://lagen.nu/1985:716 är tillämplig vid förvaring av lösa saker enligt 1§ 3p. Enligt 31 och 32 § kan näringsidkaren bli skadeståndskyldig om denne tillfogar konsumenten någon typ av skada genom felaktig hantering av saken denne har åtagit sig att ansvara för.
...
Kemtvätts rätt att sälja kvarglömda kläder
Jag såg en kemtvätt som reade ut kvarglömda kläder för mellan 50-200 kr. Är det verkligen lagligt att göra så? Jag vet inte hur länge kläderna legat kvar efter att ägaren skulle ha hämtat dem innan de började slumpas bort.
Hej!
När man överlämnar ett föremål till en näringsidkare och denne håller kvar föremålet för att utföra en tjänst blir Konsumenttjänstlagen tillämplig. 50 § KtjL hänvisar till lagen (1985:982) om näringsidkares rätt att sälja saker som inte har hämtats (tillgänglig på https://lagen.nu/1985:98...
Stöld av garderobsbricka
Hej, min flickvän tappade/blev avstulen sin lapp till garderoben på Krogen. Någon hämtade sedan ut hennes jacka och väska. dumpade allt utom mobilen under en bil. Så polisen hittade jackan och väskan men ingen mobil. Då undrar jag , har hon någon chans till ersättning för mobilen som var värd 550...
Föremål som lämnas in mot betalning i en bevakad garderob är att se som deponerat gods, för vilket man får ett värdepapper i form av en garderobsbricka för som ska uppvisas som bevis för rätten att utfå föremålen ur garderoben. Krogen och kunden ingår därmed ett avtal vid inlämnandet av kläder i ...
Rätt att sälja saker som inte har hämtats - när upphör avtalet om kunden inte betalar?
Jag arbetar på ett företag som utför flyttar och även magasinerar bohag.
Vi har haft en del problem med kunder som inte betalat för sin magasinering och undrar nu vad vi kan göra.
Jag har läst lagen om näringsidkares rätt att sälja saker som inte hämtats (1985:982), men funderar då på när...
Hej,
Ett avtal kan vara begränsat till en viss tid eller anses gälla tills vidare, med andra ord gäller det fram tills det att någon av parterna säger upp avtalet. I regel gäller alltså att om ni och er kund har avtalat om viss tid för förvaringen upphör är uppdraget slutfört i och med den avt...
Fel klocka lämnades ut efter reparation. Om möjligheter att göra något åt detta efter 5-6 år.
Hejsan, *jag lämnade in mitt guldarmband för lagning* som jag *fått på min 25årsdag 1978* detta var för *5 6år sen*, när jag hämtade ut det så sa jag att det inte verkade vara mitt var för smalt, men hon sa att det var mitt de märkte på baksidan, men eftersom jag haft det i en byrå flera år trasi...
Hej!
Så tråkigt att du fått fel klocka! Den som har annans egendom hos sig är skyldig att vårda den och senare lämna tillbaka den. Detta står uttryckligen i den något ålderdomliga, men ännu gällande, bestämmelsen i 12 kap 2 § handelsbalken (som du kan läsa här: https://lagen.nu/1736:0123_2#K12...
Felparkering av verkstaden
Lämnade in bilen till den lokala verkstaden och av en händelse råkade jag gå förbi min bil när jag var ute med hunden.(verkstaden har parkerat den i närheten av sin verkstad för det var förmodligen fullt inomhus)
På bilen sitter böter och en röd lapp som talar om att den måste flyttas annars g...
Hej!
Lättast hade varit att du går kontaktar verkstaden och meddelar dem, för att undvika vidare problem. Men när du lämnar bilen på verkstaden ingår ni ett avtal vars reglering faller under konsumenttjänstlagen. Den kan inte avtalas bort till din nackdel.
Enligt konsumenttjänstlagen är det ...
Badrum i bostadsrätt
Hej!
Jag undrar om köplagen fortfarande gäller trots att man inte längre är i besittning av bostadsrätten det gäller. Det handlar om ett badrum som verkar vara felbyggt och det rättsliga förhållandet mellan den förra bostadsrättsinnehavaren (som lät göra renoveringen)och byggfirman.
Renoverin...
Hej!
Om den tidigare ägaren av bostadsrätten beställde badrumet som konsument är det konsumenttjänstlagen som är tillämplig. Det spelar ingen roll att bostadsrätten är överlåten, utan lagen är tillämplig på avtalsförhållandet mellan dem.
Konsumenttjänstlagen hittar du https://lagen.nu/19...
Fråga om det föreligger fel i tjänsten samt dröjsmål från näringsidkarens sida.
hej.vårt badrum är fuktskadat och hemförsäkringen täcker skadan till största delen.i början på november-09 började en firma, F, riva ur badrumet.runt lucia hade en annan firma ,D,som samarbetar med F fått upp våtrumsmattor.arbetet var så dåligt utfört att försäkringsbolaget inte godkände det.vi k...
Vad jag förstår av din fråga så har D utfört tjänsten felaktigt samt att det från F:s sida eventuellt föreligger dröjsmål i enlighet med konsumenttjänstlagen (Se https://lagen.nu/1985:716).
Fel i tjänsten regleras i 4, 9 och 10 §§. 4 § stadgar att näringsidkaren skall utföra tjänsten fackmäss...
Hårförlängningar föll av och orsakade håravfall
Hej
Jag har en fråga angående en hårförlängning jag gjorde den 9/12 2009
Den kostade 2500 kronor och jag gjorde den hos en utbildad. På kvittot står det
"3 månaders garanti att det sitter kvar och borttagning ingår.
Nu är det så att jag har nu tappade mer än 10 slingor och den förstörde mit...
Hej!
Det finns ingen lag som är direkt tillämplig på frisörstjänster. I sådana lägen kan vissa bestämmelser ur en lag som har ett nära samband med situationen gälla ändå. Detta kallas att lagen tillämpas analogt.
Jag utgår i mitt svar från att den frisör du besökt är näringsidkare. Det ligg...