Frågor & Svar

Näringsidkares rättigheter när en konsument avbeställer en tjänst

Hej.

Vi har lämnat ett anbud via mail angående ommålning av ett hus och garage.

Får några dagar senare ett sms att de accepterar vår offert bara vi byter till Fluggers produkter i anbudet. Inga problem. De accepterade då vår offert.

Anbudet gällde både arbetskostnad och material

Vi planerade då in preliminär start för arbetet.

1.

För tre dagar sedan ringer de och säger att de hittat kuponger där de kan köpa färg själva istället via flugger för 50% istället för fullt butikspris av oss.

Vad gäller egentligen här? De har redan accepterat och godkänt att köpa materialet av oss till den fasta kostnaden som uppgetts i anbudet. Har de rätt att nu köpa färgen själva och kräva att vi bara ska stå för arbetskostnaden?

2.

De säger sedan att de nu tänker måla garaget själva och undrar nu hur mycket avdrag det blir på offerten på grund av att de nu tänker måla den delen själva. Samma sak här. Anbudet har redan accepterats där målning av garage ingår. Vad gäller?

Skickar nytt anbud med det nya priset utan målning av garage. Två dagar senare ringer de och säger att de inte har råd att anlita oss överhuvudtaget pga markarbetet på tomten dragit ut på kostnaden.

De har alltså först accepterat vårat anbud för att tre veckor senare ändra sig.

Vi har dessutom tackat nej till andra jobb då detta varit inbokat.

Vad har vi för rättigheter vid dessa situationer?

Vad är deras skyldigheter när de accepterar ett anbud?

Kan vi kräva någon ersättning?

Får vår granne säga åt oss att vara tysta?

Hej, tack för att ni finns!

Jag och min sambo bor i en bostadsrätt och vi flyttade in i denna lägenhet i januari i år (huset är byggt på 60 talet). Vi bor här med våran son som snart fyller 2 år. Redan första månaden kom grannen (pensionär) under oss upp och sade att "badrummen är dåligt isolerade så man behöver inte spola om man bara kissar för då störs vi" "Ni bör göra om era rutiner så att ert barn sover senast 20.00 för att jag sover 21.00 och går upp 06.00 varje morgon" "Det kastas saker i golvet" "Han som bodde här innan var perfekt" t.ex. och att det dunkar alldeles för mycket från vår lägenhet.

Visst, när våran son blir arg/frustrerad så tar han sina leksaker och kastar de i golvet vilket vi självklart försökt motarbeta så gott vi kunde. Vi har efter detta tagit bort ALLA leksaker från våran son förutom mjukisdjur (Nu på hans 2års dag har vi bara önskat presentkort på kläder då leksaker inte är aktuellt). Igår gick grannen på min sambo här hon var ute med vår son och sade: Det dunkar hela tiden från er lägenhet "fram och tillbaks fram och tillbaks". Våran son är inte ens 2 år som sagt, och älskar att springa. Han går på dagis 7-16 var dag och när han kommer hem vill han busa/leka med oss vilket jag kan tycka är förståeligt.

Han vet mycket väl vad han har haft för leksaker innan och vad som finns "gömt" i skåpen.

Ska vi verkligen behöva leva såhär / utsätta vår son för detta?

Boka jurist

Behöver du hjälp? Våra duktiga jurister kan hjälpa dig.

0 / 1000