Ångerrätt vid köp av tjänst med enskild firma?
Kan jag som enskild firma ha rätt till ångerrätten vid beställning/köp av tjänst via telefon försäljare?
Har kontaktat företaget men dom påstår att dom redan har börjat bygga min hemsida så det går inte.
Enligt säljaren Detta var igår 7/4-21, kontaktade dom idag 8/4-21
Lawline svarar
Hej! Tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga.
Jag utgår från att det rör sig om köp av tjänst vilket gjorts genom din enskilda firma, i form av dig som näringsidkare. Konsumenttjänstlagen eller distansavtalslagen blir därför inte tillämpliga.
Du som firmatecknare är personligt ansvarig för avtal som ingås då en enskild firma inte är en egen juridisk person.
Köp av tjänster mellan näringsidkare, som i detta fall, regleras inte i lag. Här råder som utgångspunkt avtalsfrihet, sedvana och branschpraxis. Det blir därför aktuellt att titta på avtalet i första han och vad ni avtalat om. Om avtalet framstår som oklart eller om ångerrätt inte står reglerat finns olika tillvägagångssätt för att hantera frågan vidare.
- Ett tillvägagångssätt är att tolka partsviljan, alltså vad avsikten med avtalet var vid tidpunkten för avtalets ingående.
- Man kan även se till allmänna avtalsrättsliga principer, däribland lojalitetsplikt och omsorgsplikt vilka i korthet innebär att avtalsparter har ett visst ansvar att utföra sina förpliktelser gentemot varandra med omsorg och visad hänsyn till varandras intressen. Detta är dok något som kan variera i varje enskilt fall.
- Ytterligare en möjlighet är att tillämpa köplagen analogt, man tillämpar alltså köplagens bestämmelser fastän lagen inte är tillämplig på situationen. En analog tillämpning ska dock göras med stor försiktighet. Domstolarna är försiktiga med analogier då de vill undvika tillämpning av en lag som inte haft som syfte att reglera den aktuella situationen. Köplagen har dock inte någon lagstadgad ångerrätt.
Avslutningsvis, det är avtalet som gäller i första hand. Därför är det alltid en god idé att dokumentera kontakten mellan dig och den andra avtalsparten för att på så vis undvika tvister om avtalstolkning.
Hoppas detta var svar på din fråga!
Med vänliga hälsningar,
