Frågor & Svar

Vad ska jag göra om jag har fått en felaktig faktura?

Jag har beställt ett kapell till min båt som är specialsytt för just min båt. Inledningsfasen av hela denna process så ville jag ha ett pris på produkten och fick till svars mellan 12-15000 kr. Jag tyckte priset var helt okey och vi gick vidare med affären. Jag har inte fått någon offert eller något utan vi hade ett muntligt avtal så att säga. Jag har vid 2-3 tillfällen muntligt och i skrift ( mail) frågar om det mer exakta priset på kapellet men har inte fått svar på frågan. I Fredags 13/5 ringer firman på mej och säger att kapellet är klart och att priset blev 14500. Jag kommenterar priset och säger att det är okey. Jag frågar hur vi gör med betalningen, han skickar fakturan. I Lördags så fick jag fakturan via mail där jag helt plötsligt får en faktura på 18125 kr. Jag kollar genom fakturan och ser då att han har lagt på moms på 14500 som jag trodde var mitt slutpris. Jag mailar tillbaka till kapellmästaren och ställer frågan till varför priset inte överensstämmer med det som nämndes i telefonen. Han svarar att det är momspåslag och visar då sin uträkning. Jag svarar honom att jag trodde att priset vi diskuterade var med moms eftersom jag är en privatperson som inte kan lyfta momsen. Det sista mailet har jag dock ej fått svar på än..... Vad kan jag göra i denna sista med tanke på att kapellet är hos leverantören och det är specialtillverkat för just min båt och samtidigt så känner jag mej lurad av honom av den enkla anledningen att detta med momsen ?

Information och ångerrätt vid köp på nätauktion?

Hej Jag deltog i en nätauktion för första gången i mitt liv igår. Jag budade på en klocka och vann budet på 125 000 kr vilket är vad klockan är värd. Jag blev dock chockad när jag fick en faktura på 153 125 kr och då framgår det att man betalar diverse avgifter och provisioner till deras medarbetare. Innan jag deltog i auktionen så lusläste jag deras villkor vilket man kan hitta på deras hemsida men jag tycker att den är så dåligt uppbyggd att det nästan känns medvetet. De skriver Villkor OCH prislista, läser man deras villkor så står där visserligen "9.3 Utöver priset (det vinnande budet) som ska erläggas för varje enskilt Föremål ska Köparen betala den provision och de avgifter som anges i den prislista som gäller när det vinnande budet lades eller då försäljningen för ett fast pris genomfördes. Vidare tillkommer ersättning som ska betalas för upphovsmannens följerätt, se vidare nedan under avsnitt 10." Det står dock inte specificerat om vad de menar med prislista, det är med små bokstäver och inte på något sätt påvisar det att de hänvisar till en annan specifik flik som heter "Prislista". Jag hade aldrig i mitt sunda förnuft budat så högt om detta var klart och tydligt. Har mailat med deras kundtjänst fram och tillbaka under dagen och mer eller mindre blivit ombedd att betala faktura, när jag påpekar att jag inte har de pengar de kräver ifrån mig så säger de att jag kan ta det på avbetalning.

Boka jurist

Behöver du hjälp? Våra duktiga jurister kan hjälpa dig.

0 / 1000