Frågor & Svar
KÖPRÄTTKonsumentköplagen28/12/2022
När startar reklamationsfristen vid omleverans av vara?
I januari 2019 köpte jag ett par airpods från Apple. I december 2020 reklamerade jag dessa då mikrofonen slutade fungera. Apple ville först inte hjälpa mig, då deras garantitid på 1 år hade löpt ut. Då åberopade jag konsumentköplagen, alltså att jag hade rätt att reklamera varan då det var inom 3 år från köp. Då fick jag ett nytt par airpods, men fick behålla etuit som de laddas i. Nu har mikrofonen åter gått sönder på mina nya airpods. Apple hävdar att jag inte har rätt att reklamera dem, då i köpet gjordes 2019. De menar även på att jag inte fick mitt gamla par reklamerade, utan reparerade. Någon reparation utfördes aldrig, utan de blev utbytta direkt när jag åberopade konsumentköplagen. Vad gäller om man behöver reklamera en redan reklamerad vara? Är tidsfristen 3 år från inköpsdatumet eller från det datum man fick produkten ersatt?
KÖPRÄTTKonsumentköplagen26/12/2022
Fel i vara enligt den nya konsumentköplagen - Vad gäller?
Hej,
Köpte en bil av bilhandlare där jag lät min bil vara del av köpeskillingen, som inbyte.
Dagen efter affär lämnade jag in bilen på service där de hittade att fjädern i bak var av, bromsskivorna släppt bitar (på baksidan - så svårt att kontrollera själv). Summan av reparation av dessa två åkommor skulle bli 17.500:-
När detta meddelas säljaren hävdar denne att min bil, den i inbyte) var trasig och att det skulle vara mycket kostsamt - DET STÄMMER INTE då min fd bil kom dagen innan affär från service från märkesverkstad och var i mkt fin skick.
Vad är mina rättigheter som privatperson mot bilfirma? Hur kan jag hantera detta…
KÖPRÄTTKonsumentköplagen23/12/2022
Fel i vara och konsumentens rätt till att få felet åtgärdat på näringsidkarens bekostnad.
Hej, jag köpte en bil begagnat för 290 tusen och efter 13 dagar gick bultarna av som håller hardyskivan till fördelningslådan. Jag reklamerar till bilfirman och de svarar att man får räkna med sånt då bilen är 10 år gammal och de anser är normalt slitage vid 12 tusen mil. Bilen blev bärgad till närmaste Audi auktoriserade verkstad där de anser att detta är inte normalt slitage alls då bultar som går av är inte normalt slitage överlag. Firman erbjuder sig inte o laga bilen fortfarande därav går jag vidare till Trygg hansa men bilen passerade 10 års bryt året för några månader sedan därav kunde de inte täcka för något. Bilen fick bli lagad hos Audi och jag fick lägga ut pengar då firman inte avhjälpa mig. När bilen blev sedan klar erbjöd de sig att ta bilen till deras verkstad. På deras sida står det att de lämnar garanti på alla bilar de säljer men som svar på reklamationen skrev de att just jag fick ingen garanti på min bil. Vad kan jag göra här?
Vinterhjulen som jag fick med passade inte heller bilen då de tog i bromsoket då de hade lägre ET (45) än vad sommarhjulen hade som är ET48. På plats när jag fick hjulen sa säljaren att "de passar vi har testat". Jag hörde av mig till säljaren ang detta men har inte fått svar på ca 1 månad nu. Lösningen var att köpa till 5mm spacers och sätta imellan för att få de att passa. Kan jag anmäla till ARN o få ersättning för kostnaderna jag har fått lägga ut?
Mvh