Frågor & Svar

Under vilka omständigheter kan färgavvikelse på klinkerplattor utgöra ett köprättsligt fel för en konsument?

Hej! Vi har nyligen byggt ett nytt hus och på undervåningen har vi lagt in klinkersgolv som vi köpt från en stor byggvarukedja här i Sverige. Golvet sattes för cirka 4 månader sedan men nyligen för någon vecka sedan när huset är färdigbyggt och allt städas ut så kan man se stora färgavvikelser på klinkersplattorna som inte ska vara där. Vi har kontaktat försäljaren som hänvisar oss till byggaren som satt plattorna och hävdar att det är fel i tjänst och inte varan. Felet finns på plattor som blivit över som inte byggaren kan ha gjort något med vilket gör att det enda rimliga är att felet fanns när plattorna köptes. Har vi någon möjlighet som konsumenter att få felet avhjälpt eller utbytt vilket då även ska täcka de extra arbetskostnaderna som uppstår genom att riva upp och sätta nytt golv samt nya plattor eftersom det är ett fel i varan eller, som butiken hävdar, har vi indirekt godkänt plattorna och dess fel genom att sätta dem vilket gör byggaren ansvarig då han missat färgavvikelsen. Färgavvikelsen syns tydligt i solen men på en dammig arbetsplats, vilket bygget såklart varit under byggnationen, är det rimligt att det missas av även byggaren enligt oss oavsett hans fackmanna kunskaper, plattorna har även varit täckta till stor del under byggtiden för att undvika repor vilket även gör det svårare att upptäcka felet under byggets gång. Vem ska vi vända oss till för att få ersättning för felet som finns på plattorna? Tack på förhand. Mvh.

Boka jurist

Behöver du hjälp? Våra duktiga jurister kan hjälpa dig.

0 / 1000