Frågor & Svar
Skadestånd vid säljares dröjsmål
Hej
Vår tvättmaskin hemma gick sönder så jag köpte en ny. När jag köpte maskinen kom vi överens om att få leverans och installation men jag fick inte veta något leveransdatum för att säljaren skulle kolla med de som installerar. Efter två veckor kontaktade jag säljaren som sa att leveransen snart kommer. Det tog 8 veckor efter att jag beställde tvättmaskinen tills vi fick den. Vi har under veckorna utan maskin behövt lämna in familjens kläder för tvättning på ett tvätteri och det har kostat en del, går det få pengar för detta?
Felaktigt utfört markarbete
Hej. Vi anlitade ett företag för att få vår husgrund dränerad och stenkista skulle fixas. Vi fick ett uppskattat pris på 150.000 - 200.000. Vi accepterade offerten med information att vi ville ha en avstämning vid varje 50.000 för godkännande och fortsättning. Min man talade dessutom med projektansvariga gällande avstämning som vi ville ha och sa att vi i första hand har max 200.000kr att lägga på arbetet.
I deras offert står det att erforderliga verktyg ingår. Vi har betalat en faktura i början av året då de började med jobbet slutet på 2021. Där ingick visst material, arbetstid och hyra för grävmaskin + kranbil. Den fakturan var på 150.000 kr. Nu har vi fått fakturor på 317.000 + 59.000. Vi bad om ett möte där de säger att våran acceptans med avstämning vid varje 50.000 kr inte är juridiskt bindande. Jag ville diskutera underlaget till fakturorna då jag vet att de inte varit hos oss alla timmarna de tagit upp samt att de tagit upp kostnader för hyra av mindre verktyg samt köpt in flera verktyg. Jag har suttit hemma i nästan tre månader och arbetat då jag haft lunginflammation. De har heller inte arbetat effektivt då man vissa dagar använt grävmaskinen 1-3h per dag istället för 8h/dyngs hyran är 5000kr per dag.
De har efter över 5v arbete fortfarande inte avslutat arbetet eller åtgärdat skador som de gjort. De har också gjort fel på flera ställen, när de var och åtgärdade några fel sa projektledaren att detta skulle vi inte betala för. Ändå har VDn tagit upp dessa timmar.
Har jag rätt att avbryta köp innan jag mottagit varan?
Har beställt en soffa online med leverans i mitten på maj. Ej någon specialtillverkad eller så. Nu vill jag avbryta köpet då det är 2 månader kvar tills den skulle levereras, står även i min orderbekräftelse. Dock säger företaget att det inte går att avbryta och att soffan skickas så fort den kommer i lager igen vilket är om en vecka. Om jag vill använda ångerrätten så får jag betala en rörlig kostnad på 10% av inköpspriset skriver dom. Såhär står det i köpeavtalet "Du har 14 dagars ångerrätt på samtliga beställningar från den dag att godset mottogs. Fraktkostnad tillkommer och är en rörlig kostnad om 10% av varans köpebelopp.". Eftersom jag ej mottagit varan än borde jag väl kunna avbryta ordern utan kostnad?
Kan ett företag friskriva sig från reklamationen på grund av ett befintligt avtal?
Hej! jag köpte en soffa från ett företag i november 2020. Soffans rygg har släppt och konstruktionen har gått sönder. När jag kontaktar företaget hänvisar de till den text de har vi köp av soffan:
"Av säkerhetsskäl och för konstruktionens skull så måste soffan stå mot en vägg eftersom ryggen har rörliga delar och därför är något känsligare för tryck bakåt.
Vi är noga med att informera om detta både i butik samt på hemsidan eftersom tryck mot ryggen kan göra att ryggen släpper från fästet i förvaringsboxen under och då lossnar så som den gjort på er soffa.
VI kommer därför inte kunna behandla detta som en reklamation, men vi ska såklart se om vi kan hjälpa er med att lägga en beställning av delar eller beslag om det skulle behövas."
Får de lov att friskriva sig från min reklamation? En soffa skall väl ändå hålla oavsett vart i rummet den är placerad?
Vänligen; L
Fel vid golvslipning
Hej,
Gällande ofullstängdigt utfört arbete (Golvfirman).
Vi har haft en golvslipningfirma på besök i vår lägenhet.
- Firman har slipat och jobbet är undermåligt.
- Golvfirman har färgat golvet och det är undermåligt resultat (bedömt av annan golvfirma)
- Golvfirman åkte när vi klagade och framförde vårt missnöje (bedömt av annan golvfirma)
- Firman har aldrig lämnat en giltig offert
Vi vill inte betala för arbete då de har förstört golvet så vi behöver slipa om hela lägenheten och lägga om golvet på delar av lägenheten.
Kostnaden för omläggning / och ny slipning uppgår till ca 35 000 kr
Golvfirman har ställt en faktura som vi har bestridit på 23 125 kr kr
Bifogar textudrag från vår konversation:
Hej igen Harri,
Vi tycker det är tråkigt om du upplever det så, som vi belyste så har avsikten hela tiden varit att få golvet bra vilket vi antar och hoppas varit er målsättning också. Nej, vi godkände aldrig att ni skulle lämna utan att färdigställa. Det var fullkomligt helt på ert initiativ.
Som vi tidigare belyst, handlar detta om oss och (Golvfirman).
Vi har tyvärr även dessutom tappat 5-10 år på golvet, då vi tvingas slipa om ytterligare en gång.
Återkoppla senast idag 7/3 om du godkänner att vi EJ har några framtida skulder gentemot varandra.