Frågor & Svar
KÖPRÄTTKonsumentköplagen07/03/2010
Försenad leverans av en del av köpet
Hej!
Den 11 november beställde jag sängarna som skulle ha något längre ben för att kunna placera under sängarna förvaringslådorna.
Den 17 december levererades sängar under snöoväder och jag betalade med kort. Sängben var för korta, fel modell och fel träslag. Upptäckte också felaktigheter/slarv i utförandet där benen ska fästas.
Efter ett flertal kontakter ville jag ha från den 8 januari 2010 all kommunikation skriftligt.
Den 19 januari hävde jag köpet per brev – utan svar från affären.
Den 13 februari kom e-mail att långa ben har kommit. Åkte med det samma till affären och förklarade igen att jag inte vill ha sängarna.
Den 19 februari 2010 ringde försäljare och föreslog följande två alternativ:
1) butiken tar tillbaka sängar och betalar tillbaka 11 465,00 SEK minus 2 000,00 SEK.
2) butiken levererar och ombesörjer montering av långa sängben samt lämnar en viss kompensation - ej preciserat värde.
Jag vill inte ha sängar och anser att affären har rätt till samma fraktkostnad som jag betalade dvs. 495,00 SEK. Stämmer detta?
Besviken pensionär.
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen28/02/2010
Fråga om det föreligger fel i tjänsten samt dröjsmål från näringsidkarens sida.
hej.vårt badrum är fuktskadat och hemförsäkringen täcker skadan till största delen.i början på november-09 började en firma, F, riva ur badrumet.runt lucia hade en annan firma ,D,som samarbetar med F fått upp våtrumsmattor.arbetet var så dåligt utfört att försäkringsbolaget inte godkände det.vi kom överrens om att D skulle riva ner sina dåliga mattor så fort som möjligt och att vi skulle ta in en annan firma för att sätta upp nya.tilläggas kan att både F och D ansåg till en början att arbetet var bra utfört och att vi var överdrivet gnälliga.vi har försökt skynda på och i slutet på januari -10 var D äntligen här och tog ner sitt.vi har försökt att få F att göra klart för nästa firma men det händer ingenting.dom svarar inte i telefon och skyller på allt möjligt,bla är det vårt eget fel som inte godkände jobbet på en gång..badrummet är 5 kvadrat stort och vi tycker att 4 månader är orimligt lång tid att färdigställa det.vad kan vi göra?kan vi säga upp avtalet med F?vi har endast muntligt avtal och dom är väl att anse som ansvariga för jobbet?dom sa åt oss att ta D tex.vart kan man vända sej?vi ska hyra ut vårt hus from mars men vi måste ju ha ett fungerande badrum isåfall.kan vi kräva ersättning för att detta drar ut på tiden?tacksam för svar.
KÖPRÄTTKonsumentköplagen17/02/2010
Säljarens ansvar för fel
Hej!
Köpte en bil hos bilhandlare för 5 månader sen i Örebro. Var i Sthlm i helgen och bilen gick sönder. Har nu hamnat i en svår sitiation då mitt försäkringbolag inte går in eftersom konsumentköpslagen går in före, bilhandlarer skakar av sig och hänvisar till en annan försäkring som jag fick med när jag köpte bilen. Största problemet är att bilen står i sthlm och ingen vill ta ansvar för att reparera den. Hur ska jag gå till väga? trodde att mitt försäkringbolag skulle ta lite mer ansvar och hjälpa mig driva saken... Är mitt bästa alternativ att en jurist driver sken eller är det hanterbart att göra själv? Tack på förhand!