Frågor & Svar

Vi har upptäckt ett dolt fel. Ska säljaren betala oss en summa i ersättning eller har han rätt att åtgärda felet själv/ta in hantverkare som löser det??

Hej! Vi har haft en städfirma på plats som utfört flyttstäd. 1. Flyttstädet har ej godkänts och de kommer för att åtgärda. Om det fortfarande ej åtgärdat punktlistan de blivit tilldelade, kan de då kräva betalning för utfört arbete eller hur tar man sig vidare här om man väljer att städa själv för att få det gjort? 2. Städpersonalen har även skrapat bort markeringarna på ugnen i köket så att det inte syns några markeringar för "läge, timer, temperatur". Vid samtal med ansvarig på städfirman så frånsäger de sig ansvaret och vägrar kompensera denna ugn som vi nu måste köpa nya till köparna utav bostadsrätten.

Vi driver en mindre byggfirma. Hos en kund har vi genomfört en större renovering, med olika hantverkare inblandade. Efter varje vecka har vi fakturerat för vad den veckan har kostat, sammanställt en excel fil med materialkostnader och timmar som arbetats, typ 40timmar samt matrial 5000, samt vart materialet har köpts. Om vi har haft några stora inköp har kunden frågat vad det var som kostat pengar, och vi svarat.

Efter att excel filen, med man timmar och matrial kostnad skickats till kund, har kunden betalat. Dessutom har kunden varit på byggplatsen nästan dagligen och tittat på vad som gjorts.

Så pågick det i nästan 5månader. I slutet på december gjordes en slutbesiktning tillsammans med kunden. I början på januari betalades sista slutfakturan. Nu 3 veckor senare, alla fakturor är betalda, så kommer kunden och säger att han vill ha en specificerad faktura från när jobbet började och vad som gjordes i varje vecka på den veckofaktoreringen, är det rimligt?

Då kunde väl kunden ha sagt det från början att han ville ha mer utförligt än vad som var specad på excel filen han fick, och kunden har varje vecka godkänt och betalat sina fakturor. Det här bli ett jättejobb för oss att rodda i, om det är så att vi är skyldiga att göra det efteråt.

Hej!

Vi har haft en elektriker hemma hos oss som gav oss ett ungefärligt pris på under 40 000 och sa att arbetet skulle ta två dagar.

Nu kom fakturan igår på 56 000, arbetet är inte klart. Då har dom redan jobbet hos oss två dagar. Anledningen till att arbetet inte är klart är för att det saknas delar.

Får dom lov att fakturera oss på 56 000, när han muntligt sagt att arbetet skulle kosta under 40 000. Sen finns det avdrag för vår del eftersom att arbetet dragit ut på tiden?

Finns ju en del omständligheter för vår del att lösa för att elektrikern ska kunna komma in fler dagar än vad vi räknat på.

Så får dom fakturera oss på så pass mycket mer än vad han sagt muntlig? Och dessutom är det ok att arbetet drar ut på tiden? Vi bor just nu i ett ofärdigt hem med ett elskåp som är helt öppet.

Mvh

Kan konsumenttjänstlagen vara tillämplig även fast det inte finns någon motprestation från konsumenten? I detta fall handlar det om att ett garderobsföretag på en bar har förvarat en jacka men inte mot någon betalning. Gäller ändå konsumenttjänstlagen då?

Hej! Jag har gjort en tatuering hos en tatuerare där jag tidigare har gjort tatueringar som har behövts fyllas i efter några veckor pga att de har tappat färg.

Den senaste tatueringen har tappat väldigt mycket färg och jag vill såklart även få denna ifylld. Till saken hör att medans jag tatuerade mig så pratade jag om att jag några dagar senare skulle göra en spraytan, det hörde tatueraren men sa ingenting om det. När jag hörde av mig och villa boka tid för påfyllning så svarar han att tatueringen kan ha tappat så mycket färg pga att jag gjorde en spraytan, men han sa ingenting om det medans jag var där. Dessutom så har mina tidigare tatueringar behövt påfyll även utan att jag har gjort spraytan. Jag tycker att det ska vara hans ansvar som tatuerare att informera om skötselråd, dessutom när han hör mig prata om spraytan, säga att det inte är lämpligt?! Nu vill han alltså ha betalt för att fylla i tatueringen, som väldigt säkert hade behövt fyllas i även om jag inte hade gjort en spraytan, eftersom han anser att jag har skött den på fel sätt som gjorde en spraytan men jag anser att det är hans fel som inte informerat mig om detta även fast han hörde mig prata om det.

Hej!

För ett år sen gjorde vi om badrummet efter en offert vi accepterade när det var klart så uppkom flera brister golvvärmen täckte inte hela golvet duschblandaren läcker ett fel borrat hål termostaten till golvvärmen går ej att justera korrekt dusch blandaren var felplacerad.Vi har hållit inne betalningen men nu vill företaget ha betalt vi har fått erbjudande på avdrag men får inte felen åtgärdade vad har vi rätt till?

Hej. Jag har anlitat en firma för totalrenovering av min lägenhet. Vi har avtal samt skriftlig slutdatum. Under renoveringen har jag inte kunnat nyttja/bo i lägenheten alls. Jag har fått på på annat håll. Det tog 8 veckor över avtalad tid innan lägenheten var i beboligt skick. Nu är jag inflyttad men finns fortfarande småsaker hantverkaren måste slutföra. Min fråga gäller dröjsmål/skadestånd med avseende på förseningen (8 veckor).

Lämnade in min Freelander 2007:a på verkstan för reparation. Kopplingspedalen fastnade ibland i bottenläget, men kunde dras upp för hand. Verkstaden rekommenderade då byte av huvud- och slavcylinder i kopplingen. Fick prisförslag på max 12 000 kr, men slutsumman blev 14561 kr, vilket jag accepterade och betalade. Bilen fungerade när jag hämtade ut den. Sedan kördes tre turer om max 20 km totalt. När jag kom hem efter den senaste turen uppstod samma fel igen, men nu ännu värre: Pedalen fastnade och var mycket svår att dra upp och åkte ner meddetsamma när jag släppte den. Dessutom startade inte bilen vid minusgrader, vilket det inte hade varit något problem med tidigare.

Bärgade bilen igen till verkstan för reklamation av arbetet. Vid felsökning upptäcktes att slavcylindern hade gått sönder likadant som förut. Nu påstår verkstan att hela kopplingen måste bytas på grund av att cylindern har slagits sönder av kraftiga vibrationer från motorn. Vi har aldrig känt eller hört några vibrationer från bilen varken före eller efter reparationen. I så fall hade vi självfallet talat om det när vi lämnade in den. Nu fick vi en offert på 20 700 kr för att laga bilen!

14561 kr + 20700 kr blir ju 35 261 kr. Orimligt. Det kan vi inte betala. Freelanden är i körbart skick värderad av "Viköperdinbil" till 40181 kr. Vi har nu en bil på verkstan som vi har kostat på, men som är i sämre skick än innan.

Borde inte vi ha rätt att få våra pengar tillbaka som vi har betalat?

Tacksam för svar.

Hej,

min son (19 år) mår dåligt och var på ett läkarbesök hos en specialist i december. Jag tilläts under största delen inte komma in av läkaren trots min sons önskan om det. Kom in på slutet då läkaren rekommenderade att ta blodprov dagen efter för undersöka vidare. för en kostnad av 1466kr. Vi sa ja och betalade i mötet.

Dock direkt när vi lämnat rummet så fick jag från min son förstå hur illa mötet hade varit och vi avbokade då direkt labbprovet både muntligen i receptionen och skriftligen via email, inkl begärde återbetalning.

Trots påminnelser så vägrar läkaren återbetala. Säger att han inte har öppet köp.

Jag behöver hjälp och vägledning till hur jag ska bemöta detta.

Har jag rätt att få pengarna tillbaka? vad ska jag hänvisa till? Finns juridiskt stöd?

Kan ni formulera ett krav? som skickas från er som jurister?

Jag kommer även att ivo-anmäla läkaren för det fruktansvärt dåliga bemötande min son fick uppleva.

Hoppas på er snabba hjälp!