Frågor & Svar
Vad har man rätt till för påföljder om kemtvätten förstör klädesplagg?
Hej. Jag lämnade in min vinterkappa som jag brukar varje år inför vinten på kemtvätt.
Fick tillbaka kappan med sedvanlig plast på. Hängde in kappan i klädkammaren och eftersom det var varmt den dagen lät jag kappan hänga kvar en vecka till i klädkammaren.
När jag sen tog fram kappan och tog bort plasten såg jag att huvan som var fastsatt med 8 tryckknappar var borta.. huvan hade som kännetecken påsydda knappar i framkanten som skulle passa till ett skinn jag kunde fästa där vid kallare väder.
Som svar fick jag att detta skulle jag ha upptäckt samma dag som jag hämtade kappan. Har gjort detta många år men aldrig kollat om huvan satt kvar. Liksom lite nsturligtvatt utgå från att delarna finns med på ett klädesplagg.
Vad gör jag nu?
Betalningsskyldighet vid tilläggsarbete?
Jag var hos en frisör där jag hade bokat en behandling med klipp- och färg för 1450kr. Under behandlingen säger min frisör att vi behöver rensa håret från färg som var där innan. Behandlingen tog inte längre än bokat. När jag skulle betala sade hon att priset ökade från 1450 till 2300 eftersom vi gjorde rensningen, något som hon inte sa skulle kosta extra under behandlingen. Finns det något jag kan göra åt det?
Hantverkares ansvar för underleverantör
Vi ska installera bergvärme och har gjort avtal med en rörmokare som i sin tur har avtal med de som ska borra. Rörmokaren kom och installerade pumpen i juli och sa att de skulle komma och borra runt den 20e juli, men nu så har de fortfarande inte kommit och det har gått över 3 månader sedan jobbet skulle ha varit gjort. Rörmokaren säger att borrarna har sådan otur och det är lastbilar och allt möjligt som går sönder men vad har vi för rätt? Nu börjar det gå mot kallare tider och eftersom det bara går på el nu värmen så blir det dyrt. Har vi rätt att kräva någon ersättning och vad ska vi göra då de ännu inte kommit och gjort jobbet? Till saken hör att vi redan betalat till Rörmokaren som han skulle ta det han skulle ha och ge resten till borrfirman.
Pristillägg enligt konsumenttjänstlagen?
Vi, privatpersoner, bad en hantverkare hjälpa till med utbyggnad av extrarum på stuga.
Uppdraget var att bygga till en kostnad av 120.000, inkl fönster. De skulle delfakturera för att vi skulle ha koll. Därefter skulle vi själva bygga vidare. Det finns inget skrivet men vi har vittnen som deltog vid byggmöte.
Vi fick två fakturor, sammanlagt på 42.000.
Vi köpte fönster hos annan leverantör för 30. Detta meddelades till arbetsledaren och skulle dras från budgeten. Alltså kvar 48.000 att bygga för.
Vi bor på annan ort så kunde inte hålla koll på byggnationen. Sen kommer en faktura på 101.000. Dvs, sammanlagt 53.000 över budgeten som var satt till 120.000.
Vi har bestridit fakturan. Deras svar på det var att de skulle riva bort taket.
Vi tänker att vi kan betala 120.000 +15% enligt praxis. Resterande delen vill vi ha 30% rabatt på. Det är en mindre ort så vi vill kompromissa så långt som möjligt. Jag har betalat in 81.000 på sista fakturan.
Om ärendet går till rättslig prövning, vilka har störst möjlighet till "vinst"
Vänligen
Fel i konsumenttjänst som visar sig efter garantitiden
Hej! Min fråga gäller en trasig generator som jag bytte ut till helt ny för 2.5 år sen. Verkstaden säger att garantin på den har utgått (garantin gäller i 2 år) och därför måste jag betala fullpris. Jag undrar vad konsumentjänslagen säger om detta?
Kan jag häva avtalet när en målare har gjort ett dåligt jobb?
Hej, vill veta om jag har gjort rätt. Min mamma hade en målare hos sig som har gjort ett dåligt jobb. Jag mailade till målaren att vi inte var nöjda med hans arbete dels för att de inte hade gjort det de skulle. skrapa/ putsa färgen innan målning. Dels har de inte gjort klart. Jag mailade även att vi vill häva avtalet omgående.
Har jag gjort rätt här enligt distansavtalslagen?
Målaren har inte besvarat mitt mail utan ringt mamma och vill ha sina pengar.
Tacksam för snabbt svar då detta hände den 3 september 2021.
Mvh
Prisavdrag för fel i vara köpt på nätauktion
Jag har köpt en ring på en nätauktion som jag är väldigt förtjust i. Problemet är dock att informationen angående ringens material och storlek inte stämmer överens med den beskrivning som uppgavs av auktionsfirman. Enligt en guldsmed som jag har varit i kontakt med så är ringen inte gjord av 18k guld utan av 14k vilken är en värdeminskning på ca 25%. Ringen vad även i en annan storlek än den som uppgavs.
Kan jag begära 25% i prisavdrag för ringen? Och isåfall kan de neka till att ge mig ett prisavdrag? Jag förmodar att firman helst vill ha tillbaka ringen och ha en ny budgivning. Men vem vet hur marknaden ter sig, den kan ju går för mindre eller för mer. Hur bör jag agera i detta fallet?
Rätt till skadestånd efter felaktig ansiktsbehandling?
Hej! Jag gjorde laser behandling i ansiktet (fraktionerad laser) i privat klinken. Jag mailade hudläkare innan jag började laser behandling om hur behandling ska gå och han skrev till mig att efter laser kommer min ansikte blir röd cirka 2-3 veckor. Sista behandling så blev min ansikte röd och tog längre tid. Då ringde jag till hudläkare som sa först att det komma och ta flera månader och om min ansikte blir fortfarande röd så kan han behandla med annan laser. Hudläkare sa ingenting om annan laser behandling från början. Jag blev förvånad och jätte orolig eftersom han ville inte erkänna att han skadade min ansikte. Hudläkare sa från början att det kom och ta 2-3 veckor och nu har gått 5 månader och min ansikte är fortfarande röd och bli inte bättre. Jag ringde igen till hudläkare som sa att det är otur som hände med min ansikte och det kommer och läka sig och kan ta flera månader. Jag klagade på klinken och förklarade till hudläkare om hur han skadade min ansikte. Jag fick inte information om risker angående laser från början. Klinken missade ge mig information om risker angående laser. Det enda information fått från hudläkare att efter laser behandling min ansikte blir röd 2-3 veckor . Min ansikte är fortfarande röd och inte bli bättre. Vad rekommenderar ni mig. Har jag rätt till skadestånd och hur mycket ungefär kommer jag kräva till klinken. Vad kan jag vända mig. Vad har jag rätt till ersättning.