Återbetalning vid distansavtalsköp?

2007-05-10 i KÖPRÄTT
FRÅGA
Hej! Jag har köpt en TV på ONOFF internethandel. När jag fick leveransen var varan sönder (ej transportskadat). De har enbart support via e-mail och därför tog det en vecka innan jag fick iväg returen. Företaget mottog returen den 17 april, och jag har fortfarande inte fått mina pengar tillbaka (idag är det 2 maj). Hur lång tid har ONOFF enligt lagen att betala tillbaka pengarna till mig? Och har jag rätt att få alla pengar tillbaka, dvs även för frakt och försäkring. Mvh
SVAR
Hej!

Tack för din fråga!

Det är i ditt fall fråga om ett distansavtalsköp och Distans- och hemförsäljningslagen gäller därför, se här .

Eftersom du skickade tillbaks varan inom två veckor har du utövat din ångerrätt. Enligt 2 kap. 14 § ska näringsidkaren betala tillbaka det du erlagt inom 30 dagar från att de tog emot varan dvs. räknat från den 17 april. Eftersom det i lagen anges att näringsidkaren ska betala tillbaks allt som erlagts innefattar detta även frakt och försäkring.

Du är välkommen att återkomma om du har fler frågor.

Vänligen
Marie Wahlin
Fick du svar på din fråga?
Senaste besvarade frågorna inom Övrigt (892)
2021-06-08 Vilket lands lag som gäller vid köpeavtal när säljaren är utomlands
2021-06-01 Vilken ångerrätt finns vid avbokning av en kurs?
2021-05-29 Vad ska man göra när man får varor som man inte beställt?
2021-05-29 Kan debitering ske för avbokad tid hos nagelterapeut?

Alla besvarade frågor (93138)