Lång handläggningtid hos Migrationsverket
Hej
jag och min make gifte sig i Stockholm 2012 september. Han sökte uppehållstillstånd för att flytta hit och bo med mig. hans ärende registrerades på Tillståndsenheten på Migrationsverket i Örebro den 16 februari 2013. Väntetiden då var 8 månader, han fick inget svar undr 8 månader, senare blev väntetiden 12 månader och han fick inget svar, sen ökades väntetiden till 16 månader inget svar fortfarande. Hans handläggare var otrevlig mot mig, hon svarade aldrig när jag ringde och var nästan aldrig på plats på sin telefontid. jag ringde till tillståndsenhetens chef och berättade allt och hon lovade att hon skulle göra något åt detta och hon gjorde ingenting. nu har handläggaren blivit mammaledig och en annan ung kille har tagit över min makes ärende. Han är äldrig på plats när jag ringer. förra veckan lämnade jag meddelande till honom och bad honom att ringa mig. han ringde mig inte. idag ringer jag till honom igen och hör att han har åkt till semester och återkommer om en månad. Alltså han skiter i att ringa mig under den veckan och åker till semster istället. Migrationsverkets väntetider för närvarande är 16 månader och jag och min kille har väntat i 16 månader, varför ska vi behöva vänta längre för att handläggaren åker på semester utan att svara på mitt meddelande och skiter i att handlägga ett ärende som har väntat orimligt mycket. ingen av de männsikor jag känner har fått vänta så länge. nu vet jag inte vem jag ska vända mig till och vart jag kan klaga på dessa människor? Har de rätt att göra så ?
Lawline svarar
Hej, och tack för er fråga!
Enligt utlänningsförordningen ska handläggningstiden för ett ärende om uppehållstillstånd pga familjeanknytning vara som längst nio månader, om inte särskilda skäl föreligger. Även enligt förvaltningslagen ska ett ärende hos en myndighet handläggas så fort som möjligt.
Migrationverket har en Bemötandeombusman som man kan vända sig till bland anat om man blivit otrevligt bemött, http://www.migrationsverket.se/Om-Migrationsverket/Etik-och-bemotande/Bemotandeombudsmannen.html
Ni kan även göra en anmälan till Justitieombudsmannen, JO, som jobbar för att enskilda ska få en lagenlig och korrekt behandling av myndigheter. JO kan visserligen inte påverka utgången eller handläggningen i ett enskilt ärende, men de kan ge myndigheten kritik. Information om hur du gör en anmälan hittar du här; http://jo.se/sv/JO-anmalan/
Migrationsverket har tidigare fått kritik på grund av långga handläggningstider, se bland annat JO 2024-2004, "Anmälan mot Migrationsverket angående långsam handläggning av ett ärende rörande uppehållstillstånd på grund av anknytning".
