Frågor & Svar
Vad kan man göra om säljaren inte svarar vid fel i köpet?
Hej! Jag har köpt en bil från bilföretag. De levererade bilen genom att köra bilen till min adress( från Stockholm till Halmstad). Jag fick bilen på kvällen och dagen efter körde jag med bilen och såg att det finns två stenskott på vindrutan. Bilföretaget har inte nämnt att det finns såna skador på bilen. Jag åkte till bilverkstad för att laga den och billagare har sagt att det går inte att laga och det behövs att bytas ut hela rutan. Jag kontaktade Bilsäljaren och han vägrar att svara på mina meddelande. I sådana fall till vem man ska vända? Tacksam för rådet.
Vem har det civilrättsliga ansvaret för föremål som förvaras i reception?
Jag arbetar i en reception och tar nästan dagligen in föremål som rullväska, laddar en mobil, kläder osv men bara under en kortare tid. Vem ansvarar för dessa föremål under den tiden som föremålet befinner sig i receptionen? Är det receptionens/företagets ansvar om något händer med föremålet t.ex. går sönder eller försvinner under den tid föremålet är i receptionen? Kan man eller bör man frånsäga sig ansvaret i form av -"vi kan ta in och ladda din mobiltelefon men det är på eget ansvar" eller "vi kan ta in er rullväska i receptionen men det är på eget ansvar"?
Måste en konsument betala vilket pris som helst?
Hur ska garderobspersonal agera vid borttappat garderobsbricka?
Konsumenttjänstlagens felpåföljder och i synnerhet hävning - Vad gäller?
Jag har anlitat ett företag som skulle renovera mitt kök i slutet av juli. Tjänsten ingår nya luckor (måttbeställda), bänkskiva o stänkskiva och montering. Köpeavtal skrivit den 22/7. Det står leveranstid: Slutet av sep till början av okt. Han kräver förskottsbetalning för hälften av materialkostnaden så vi har betalat. Sedan har vi inte hört av honom. Vi har ringt honom o frågat när han kan utföra jobbet. Han sa att han har problem med bänkskivan från leverantören och därför måste vi invänta bänkskivan. Han har flyttat levdatum två gånger pga leveransförsening från bänkskiveleverantören. Då har redan sex veckor passerat sedan planerade datum. Idag har jag kontaktat bänkskiveleverantören och frågat varför det är så lång leveranstid. Det visade sig att det inte finns någon beställning från företaget som jag har anlitat. Jag ringde direkt till företaget och då sa han att hans svärmor är akutsjuk och att han var på väg till sjukhuset varför han kunde inte svara på min fråga. Jag vill häva köpeavtal för att jag har ingen förtroende för företaget. Jag känner mig lurad. Får jag de förskottsbetalade pengarna tillbaka? Vad har jag för alternativ som konsument? Jag behöver råd.
Måste man betala extra kostnader som tillkommer vid en tjänst som går utöver det pris man accepterat i en offert?
Hur länge kan man vänta med reklamation och att kräva ut påföljder för felaktigt utförd tatuering?
Har min kund rätt att innehålla betalning för de delar av en tjänst som redan är utförda?
Hej Har gjort en offert gällande renovering av ett badrum och två wc som accepterats av kund. Badrummet och ena wc är klart, så nu återstår ett wc kvar att göra. Skickat faktura på de utförda arbetena men kund vägrar betala då inte allt på offerten är utfört. Har kunden rätt att innehålla betalning för dessa utförda arbeten?