Frågor & Svar
Ska en elektriker åtgärda en skada som har uppstått på en tapet vid en felaktigt utförd tjänst?
Hej,
Jag har haft en elektriker hemma hos mig och han har utfört ett arbete som jag inte är nöjd med.
Nedanstående arbete skulle utföras.
Jobbeskrivning:
Jag önskar ett uttag i tak till en lampa, samt en brytare till detta. Samt en trappkoppling till en befintlig utearmatur.
Jag har ett flertal anmärkningar på arbetet som han utfört:
Uttaget som jag sa att jag ville ha i taket sitter på väggen.
Jag kan fortfarande inte tända och släcka ytterbelysning i både groventré och finentré som jag har skrivit i beställning samt sagt till elektriker. Ingen trappkoppling har installerats enligt min beställning.
Han har installerat en "plejd" knapp som jag inte har beställt, jag har beställt en trappkoppling till befintlig armatur.
Han säger att han har fått information av min fru att hon accepterar en utanpåliggande ledning, detta stämmer inte. Dessutom är det inte min fru som beställt arbete utan jag.
Han har erbjudit att göra om arbetet och göra enligt beställning och avtalat. Men inte ersätta tapeten som han har förstört. Detta är inte acceptabelt.
Har ni förslag på hur jag kan gå vidare med detta?
Hur lång tid har säljaren på sig för att avhjälpa ett fel på en cykel?
Hej har en elcykel inlämnad hos biltema den har varit där lite över två månader på reparation nu.
Är detta en skälig tid?
Cykeln är lite för gammal för garanti men fortfarande inom ramen för reklamation.
Reklamationen är dock så att jag har bevisbördan på mig att hävda fabriksfel.
Deras reparatör var enig om det måste vara fabriksfel, medans chefen på Charlottenbergs varuhus hävdade att det var mitt fel efter att ha sagt i telefon att han inte kan något om cyklar.
Vad gäller i lagens mening? Har de all tid i världen på sig att reparera den så länge deras chef hävdar att det är mitt fel. ?
Vad kan man kräva av en bilförsäljare när den sålda bilen är felaktig?
Hej,
min son (18 år gammal) köpte en begagnad bil i förra veckan, 2019-04-09. Dagen efter köpet lyser motorlampan vilket indikerar motorfel. Risken föreligger för motorhaveri om bilen körs till verksdad.
Vi har låtit göra en felsökning av bilen och det visar sig nu att bilfirman som bilen köptes från hade stängt av två felkoder innan affären. Felkoderna indikerar fel på kamkedjan och en av motorns cylindrar. Försäljaren visste utan tvekan om båda felen vid försäljningen av bilen.
Bilen är visserligen begagnad, har gått 17 000 mil, årsmodell 2006, men vad kan vi kräva av bilförsäljaren? Om jag förstår konsumentköplagen rätt så måste vi ge försäljaren en (eller tre?) chanser att åtgärda felen. Därefter kan man begära hävning om felen kvarstår?
Kan man också begära att försäljaren står för transportkostnader till verkstaden?
Hälsningar,
Felaktig husbil - rätt till hävning eller omleverans?
Hej
Vi köpte en ny husbil av märket Frankia 8400 GD Platin årsmodell 2018. Köpesdatum 18-02-22 och leverans 18-02-23. Vid första besiktningen i mars-2019 upptäckte jag att i chassi-förlängningen från original chassit som är Mercedes-Benz Sprinter 519 finns det rost på chassi-balkarna. Husbilsfirman som har sålt husbilen kontaktar generalagenten Frankia i Tyskland och de i sin tur kontaktar Mercedes-Benz som skickar en person som tittar på felet och konstaterar att det är Frankia som har gjort chassi-förlängningen vilket medför att Frankia får stå för rostangrepp på de delar som de har monterat på chassit. Saken är den att chassi-förlängningen inte har rostskyddats enligt gällande normer, det saknas ett antal lager färg, inget vax-tätning inne i balkarna, ingen underreds-massa i ändplåtarna där färgen inte täcker. Detta har medfört att det är rostangrepp på chassi-förlängningen. Vi har fått till svar från husbils-säljaren att de tänker lämna in bilen till en firma som slipar bort rosten och därefter förseglar med rostskydd. Vi kan inte godkänna detta eftersom de inte tänker lyfta av bodelen från chassit för att kontrollera om det finns rost på balkarna under bodelen. Vi vill att de häver köpet eller erbjuder oss en ny likadan husbil.
Har vi rätt till vårat krav?
Med vänlig hälsning, Besviken husbilsägare
Rättigheter när en soffa levereras med fel
Jag och min make beställde en soffa för 24 559 kr från ett företag och betalade en handpenning på 5000 kr. Soffan skulle levereras inom 11 veckor, innan eller under 23 oktober men leveransen skedde 12 november. Företaget meddelade oss den 28 augusti att en leveransförsening skulle ske och levereras den andra november vilket den ändå inte gjorde. Företaget har blivit meddelade om att leveransen på varan inte var korrekt men inget mer har hänt. Företaget hävdar att våra krav är oklara och att vi gjort en tyst accept då vi inte protesterat mot de. När soffan väl kom fram så var divanen på fel sida men enligt säljaren var den beställd enligt våra önskemål. Leverantören sa även till säljaren att han tyckte att soffan passade perfekt i rummet. Har vi rätt till nått slags skadestånd eller ersättning då varan både var felaktig och försenad och är vi skyldiga att göra något?
Kan man kräva anspråk på någon som gjort en bokning i någon annans namn?
Hej!
Vad gäller om en bokning sker "som ett skämt" i ett namn av bokarens "vänner" och först när vi skickar ut påminnelsen om bokningen får vi veta att de inte kommer dyka upp. Kan vi fakturera detta eller måste det framgå i vår policy? Kan vi göra någonting då ett medvetet slöseri av vår tid skett, vi kommer till framtiden ändra vår policy då vi ser att detta kan innebära förluster för oss, men det vore trevligt om det går att komma åt dessa "skojare".
MVH