Frågor & Svar

Vad händer med garantier gentemot kund vid entreprenadarbeten?

Hej! Jag jobbar hos en vitvaruleverantör och vi har sålt och installerat ett antal vitvaror till ett stort byggföretag. Fakturan för detta skickades den 4/12 2018. De har motstridit fakturan av följande anledning; "Bifogad faktura reklameras härmed enligt nedanstående: Fodring är tillställd beställaren senare än 3 månader i enlighet med ABM 07. Slutbesiktning skedde 2018-05-30." Kan de reklamera en faktura på det sättet? Jag har läst så mycket av ABM 07 som ligger på nätet, och jag hittar ingenting om att en faktura måste skickas inom tre månader från utfört jobb, det låter helt galet. Tacksam för svar, vänligen S

Hej vi köpte en samojedhund den 27:e januari 2018. Har uppfödaren namn och nr . Nu har de visat sig att lilla tjejen har ett dolt fel som är medfött och kommer dö innan hon hinner bli gammal. Sjukdomen heter porta-cava-shunt. I mitt tankesätt borde han vetat om detta och tog ändå fullpris för hunden. 13000. Jag skiter i pengarna men detta är inte okej. Min dotter hunden och vi alla får lida . Vi har en skuld på 30000 på veterinärskostnader och så ska vi inte prata om mediciner.... hur går vi tillväga nu? Med vänlig hälsning.

Jag har köpt en traktor från en firma har provat traktor före köp när jag använder traktorn första gången efter köp upptäcker jag ett fel påpekar detta för säljaren som säger att det inte finns några garantier och felet kostar ganska mycket att laga .har jag rätt att häva köpet eller kräva att säljare repar felet

Hejsan! Jag har en fråga om en affär jag gjorde för prick en månad sen (8/3-19)

Jag la ut min gaming dator på blocket, samma dag hör kunden av sig och vill köpa den. Jag åker till gullmarsplan för att möta upp honom. På plats startat vi datorn och vi kollar igenom den så allt fungerar, han godkänner och köpet går igenom.

Idag (8/4-19) hör han av sig och säger att modellen på datorn inte stämmer och kräver pengarna tillbaks.

Jag personligen visste inte att modellen var fel, men att komma efter 1 månad och kräva ånger känns inte så aktuellt för mig. Vad för skyldigheter och rättigheter gäller här?

Är det lag på att jag måste betala tillbaks efter 1 månad och även fast han fick chans att kolla igenom allt på datorn och godkände?

Med vänlig hälsning,

Hej, min syster köpte i höstas en begagnad bil hos en bilförsäljare. Det köpte den för ett pris som ansågs betyda att bilen var i gott skick, den hade inte gått mer än 12000 mil. Efter cirka tre/fyra månader så havererar motorn. Försäljaren säger först att det kan gå med på 20 % av kostnaderna att återställa bilen. Efter lite sökning, förstår de att de har rätt att reklamera bilen när den går sönder inom sex månader enligt KKöpL. Då ska felet anses funnits vid köpet. Mekaniken kan inte se när felet uppstod, bilförsäljaren säger nu att han kan stå för 50 % av kostnaderna att laga bilen. Min fråga är om det har möjlighet att hävda att bilförsäljaren ska stå för hela kostnaden, eller om det ska nöja sig. Hur stor är chansen?

Hej!

Vi har köpt en bil via en bilhandlare och har tyvärr ingen garanti. I köpavtalet står det "säljes i befintligt skick", vi köpte den för drygt 1.5 vecka sedan. Nu startar inte bilen och vi misstänker att bränslepumpen gått sönder. Har vi någon rätt att kräva handlaren på pengar eller häva köpet?

Jag har köpt en bärbar Mac dator via företaget i Butiken X, Som jag förstår så gäller Köplagen då jag köpt den på företaget.

Jag har reklamerat datorn 3 ggr för samma fel, då det inte går att spela upp video utan att bilden blir fel.

Varje gång jag hämtat ut den igen så uppstår samma fel och jag har lämnat in den igen.

Den 4.e gången jag lämnade in den meddelade jag dem att jag vill häva köpet eller att dem ersätter produkten med en ny.

Företaget i fråga (butiken) struntade i det och försökte laga den ändå och säger nu att den är färdig och fungerar. Jag har ännu inte hämtat datorn och hänvisar till att jag krävt en ersättningsvara eller häva köpet.

Medan dem säger att datorn fungerar nu och dem kommer inte häva köpet eller ersätta datorn.

Dem påstår också att den bara blivit lagad 1 gång och dem andra 2 gånger så var det ett mjukvarufel i operativsystemet. Jag förklarade då att för mig spelar det ingen roll då jag har reklamerat den samt att det fortsatte vara fel.

Har jag rätt enligt köpelagen att häva köpet efter alla dessa gånger? Eller har Butiken X rätt att dem inte behöver göra något mer.

En till fråga är om nu felet uppstår igen och jag behöver reklamera den kan dem hävda samma sak, dvs det fortsätter till oändligheten.

Mvh

Hej

Vi är i stort behov av hjälp.

Vår Volvo som vi haft i vår ägo i 8 månader fick ett motorhaveri.

Vi vände oss till bilförsäljaren som i sin tur avskrev sig ansvar och hänvisade till det försäkringsbolag som vi uppmanades att teckna en försäkring hos, av bilhandlaren. Försäkringsbolaget krävde i sin tur bevis från bilreparatören på skadan, vilket bilreparatören kunde uppvisa. Försäkringsbolaget säger att de står för byte av motor, men de står bara för en kostnad upp till ett visst belopp. Detta innebär att motorn som kommer att installeras har gått 3000 mil mer än vad vår bil hade gjort.

Vi har varit utan bil sen februari 2019.

Vår fråga är:

1. Kan bilfirman avskriva sig ansvaret och hänvisa till försäkringsbolaget?

2. Kan vi kräva ersättning från bilfirman som sålde bilden från början, bilen är inte den samma som den vi köpte och har minskat i värde då den nu har en motor som gått 3000 mil mer?

3. Kan vi reklamera bilen? Om vi kan det, hur går vi till väga?

4. Kan vi kräva ersättning för den period vi varit utan bil?

- Bilinköp juni 2018 av X Bil i X

- Motorhaveri februari 2019

- Bilen är årsmodell 2013

- Vid motorhaveriet hade den gått 10 300 mil.

Vi är oerhört tacksamma för er hjälp.

Vi känner oss helt maktlösa och vet inte vart vi ska vända oss. Kan ni snälla vägleda oss?

Jag har av misstag fått en vara hemskickad från ett företag vars hemsida jag besökte i förra veckan. För att kunna se fraktpris var man tvungen att lägga varan i varukorgen, men för att bekräfta köp krävdes ytterligare ett steg. Även om man går vidare till detta steg krävs att jag godkänner köp med Bank-ID. Det fanns tre betalningsalternativ som gick via Klarna, det fjärde var direktbetalning med kort. Jag är absolut säker på att jag inte godkänt något köp på detta sätt. Det finns inget spår av någon sådan betalning hos min bank och jag har pratat med Klarna, de kan inte heller se något köp öht eller att det skulle vara en faktura på väg till mig. Jag har heller inte fått någon orderbekräftelse via mail, jag har till och med kontrollerat raderade mail som kan återställas från skräppost och papperskorg. Det finns alltså inga som helst indikationer på att jag skulle ha gjort någon beställning, ens av misstag. I paketet fanns inte heller någon fraktsedel för övrigt. Det enda jag kan tänka mig är att det måste vara något märkligt fel på deras webbsida.

Vad har jag nu för skyldigheter? Jag vet att jag inte behöver betala varan och att företaget bör erbjuda gratis returfrakt men hur länge ska man vänta på att de hör av sig innan man kan betrakta deras tid som förbrukad och börja använda varan själv? Kan de hävda bevis för beställning trots att jag själv inte kan hitta något sådant?