Frågor & Svar

Hej

Det är så att jag köpte en moped för cirka ett år sedan och alla garantier finns fortfarande kvar.

Problemet är att den måste lagas men företaget jag köpte den av håller inte längre på med mopeder utan den avdelningen har blivit ett eget/nytt företag.

Så min fråga är vilket av företaget är skyldigt att ta på sig det, företaget jag köpte den av men som inte får hålla på med mopeder eller det nya företaget som håller på med mopeder men som tekniskt sett inte sålde den men är återförsäljare av det märket.

Båda företagen hänvisar bara till varandra.

Hej, jag har beställt en kyl från ett företag på nätet. På hemsidan står det att djupet på produkten är 64,4 mm (man får inte veta ifall det är med eller utan handtaget). Nu när produkten är leverad så visar det sig att måttet 64,4 var räknat utan att ta med handtaget, jag trodde att djupet som stod på deras hemsida inkluderade handtagets djup. Har jag rätt att få pengarna tillbaka på produkten?

Jag beställde ett par skor på nätet För några dagar sen av en privatperson. När jag hämtade ut de visade sig det att det var piratkopior. Jag frågade experter inom området och intygade att de inte var äkta. Sedan pratade jag med säljaren om att få skicka tillbaka skorna och få tillbaka pengarna. Eller få en ersättning. Säljaren nekade direkt. Borde jag polisanmäla händelsen nu? Så jag tolkar köpeslagen borde jag få ersättning eller få skicka tillbaka skorna.

Tack på förhand!

MVH Fredrik

Hej!

30/11-18 beställde jag ridstövlar, på plats, på Stockholm international Horseshow. Jag fick information om 5 veckors leveranstid. Betalade mina 4000:- och fick kvitto på köpet till mailen.

Nu är vi i mitten av April och stövlarna har inte kommit! Jag ringer de varje till varannan vecka flera gånger och får info om att först ska de komma i Slutet av Januari, sen i början av Februari, mitten av mars... Nu skulle de förhoppningsvis ha kommit i mitten av April.

De är jättedåliga på att svara och återkoppla, när jag väl fått tag på de så är de jätteröriga och verkar ha noll koll på min order! Är 50-50 om jag får ny information eller ej. Jag är 100 på att företaget inte är något fusk/lurendrejeri.

Kan jag kräva avdrag av pris eller ersättning? Har inte haft plånboken med att ligga ute för nya par ridstövlar, och har behövt välja bort aktiviteter och Ridning i andra stall regelbundet varje vecka pga smittorisk som varit extra stor i stockholmsregionen; eftersom jag inte haft den här extra uppsättning av utrustning jag hade haft om stövlarna kommit i tid! De sa 5 veckor, och har skjutit på det hela tiden, nu är vi inne på månad 5.

Tack i förhand!

Hej. Vi beställde en renovering av fåtölj av möbeltapetserare (kostnad ca 7500kr). Tapetseraren skrev ner fel färg på fårskinnet. Vi vill ha det åtgärdat och tapets. erbjuder åtgärd där vi får stå för nytt skinn (3300kr) och tapets. står för arbete och mindre tygdelar som behövs. Är det rimligt att som kund behöva stå för priset av åtgärdandet? Om, hur mycket bör man behöva stå för? Saknar tyvärr offert/avtal.

Hej!

Jag har ett problem jag skulle behöva hjälp med. Vi är ett företag som har en leverantör här i Sverige vi beställer ordrar från (kläder) till vår webbutik. Vi har inget skrivet avtal mellan oss, det har funkat bra innan. Men nu är hon sen med en leverans till oss, vi är snart inne på tre veckors försening. Vi kontaktar henne på alla möjliga sätt, men hon är inte snabb på att svara. När hon väl svarar säger hon att leveransen kommer imorgon, nästa dag har den inte kommit och det har fortsatt såhär. Har inneburit extra kostnader för oss ju. Nu undrar vi vad vi kan kräva för ersättning från henne? Det här har ju skadat varumärket också och gett oss arga kunder. Vi har inte betalat henne fullt än heller och det tänker vi vänta med tills vi får klädesplaggen.

Jag beställde en husbil med leverans februari/mars 2019. Beställningen gjorde jag i september 2018. Nu så fabriken att Fiat behövde säkerhetstesta förra stilen då man upptäckt ett fel, ny leveransvecka 18/19 med förbehåll. Kan jag kräva kompensation eller kan jag häva köpet

Hur hanteras reklamationsrätten mellan företag om köparen beställer plåtdetaljer efter specifika mått

Och efter 2 månader vill återlämna 1/3 del av hel beställningen? Köparen vill ha kredit för vad löpmeterpriset är medans jag som säljare kan varken sälja vidare plåten och bara kan erbjuda skrotvärdet?

Beställt hyra av smoking över första helgen i maj. Fick erlägga handpenning 500:- av totalbeloppet på 1200:-.

Har jag rätt att begära handpenningen tillbaka om jag avbeställer innan smokingen hämtas ut och finns det i så fall någon tidsgräns för hur lång tid i förväg beställningen måste makuleras?

Jag fick en offert på tel på 10-15000 till min ideella förening. Fakturan blev 34 000 kr. Jag bestred den av många anledningar, men han har nu mailat och påstår att han sagt 19000 men att det inte räknas som offert. Jag räknade också att hans två killar var här ca 18 timmar, men han har skrivit varje anställds tid, så ca 35 timmar. Att gå över 15% av offert som praxis säger han gäller inte för ideell förening. Han har dessutom per sms gått med på att deras arbete inte fungerade, då jag fått faktura av en som fixade deras jobb, han gick med på att betala den. Nu skriver han att de aldeig gjort fel och massa tekniskt om att det inte var deras fel oavsett, så de sänker inte fakturan nu heller trots att han lovat. De kom dessutom två gånger extra för att elen inte fungerade, vilket var STORA problem för mig då värmen försvann i hundhusen, ska de inte kompensera något för dessa "sveda och värk" situationer? Vad gäller här egentligen? Får de Fakturera mer än det dubbla? Jag har sms Konversation kvar och 10 sakliga punkter i min Bestridan (han besvärade sig inte att besvara mer än kanske en eller två, och det handlade bara om att han har rätt och jag får skylla mig själv. Det är elektriker. Har jag inga rättigheter pga ideell förening? Ham skickade en ny faktura på 26000 istället, med ett hot om stt "dra det vidare", irriterad men "orkade inte med mig" typ. Ha tog betalt för 1,h dagen innan de började arbeta, kallad "material". På morgonen när de kom hade de ej med allt material ens