Frågor & Svar
Felaktigt utförd tjänst
Hej,
Jag har en fråga. Jag har låtit en bilverkstad reparera min bil. Efter att jag hämtat ut bilen verkar det som att reperationen har lett till att bilen nästan är I sämre skick än när jag lämnade in den.
Reperationen verkar extremt slarvigt gjord!
Jag misstänker tyvärr att det inte är första gången som dom har slarvat, men jag är inte helt säker. Vad kan jag göra? Jag vill inte behöva betala för en reperation som inte har lett till någon förbättring??
Försvunnen jacka från garderob
Hej! Äger en restaurang i Uddevalla. I höstas blev en jacka stulen / förväxlad ur våran obevakade garderob ( hade då inte några skyltar att den var obevakad) men gästen gick in i garderoben själv och hängde in den. När han skulle gå så fanns inte jackan kvar. Tyvärr hade han också bilnycklar till sin jobbil i fickan också..
Vad har vi för skyldighet som restaurang att ersätta detta? Jag har erbjudit självrisk för jackan ( ca1500:-)
Hur mycket får näringsidkare öka priset efter offert?
Hej,
Vi har renoverat två badrum och fick offert för dessa samt ytterligare en offert som gällde om vi önskade installera golvvärme. Vi godtog dessa och betalde räkningen som kom och som överensstämde med offerten. Faktura för klinker och kakel fick vi nu men nu har firman lagt till 120000 kr extra för exemplevis indragning av "jord" till badrummen. Har firman rätt att göra detta? Det enda förbehåll som angavs i offerterna var att rummen skulle vara tömda samt att ingen asbest skulle finnas i golv och vägg.
Vänliga hälsningar
Ulrika
Veterinärkostnader i samband med felbehandling
Min hundvalp på 6 månader bröt sin tå för en vecka sen vid lek hemma med våran äldre hund. Vi var in till veterinären och där fick min valp en skena och bandage, men efter någon dag så märkte vi hur hans skena hade skapat stora skavsår som började vara och lukta ruttet.
Vi åkte in direkt och veterinären konstaterade att skenan var helt felaktig och att det var orsaken till skadan på valpen. Men nu vill veterinären ha betalt för att dom börjar rensa och återställa skadan som dom orsakade.
Veterinärkostnader drar iväg fort och jag undrar om jag verkligen ska behöva betala veterinären för att dom ska se över skadan dom orsakade på min valp?
Avbeställning av konsumenttjänst
Hejsan!
Jag och min sambo bestämde oss för att renovera om badrummet för ca 2månader sen och började kontakta företag. Vi fick sedan ett bra erbjudande och accepterade de. Nu till problemet, min sambo har blivit allvarligt sjuk och har fått spendera tid på sjukhuset under längre perioder och våran ekonomi har gått i botten. Finns de någon möjlighet att bryta avtalet vid såna omständigheter? Arbetet i badrummet ska inte börja förens om ca 2 månader.
Skadestånd för felaktigt utförd tjänst
Jag lämnade in min Iphone 5S hos ett företag som lagar iPhones för att batteritiden var dålig, de bytte batteriet. Efter batteribytet var batteritiden ännu sämre så jag lämnade in den igen, de erkände då att de hade råkat skada några motstånd på moderkortet när de bytte batteriet. De skickade utan att fråga mig vidare mobilen på lödning i en annan butik och efter detta försök till lagning så uppkommer ytterligare problem såsom mobilen blir överhettad och täckningen är dålig utöver det redan dåliga batteriet.
Nu fick jag tillbaka pengarna från batteribytet men de beklagar att de inte kan laga moderkortet och rekommenderar att jag försöker ta mobilen på hemförsäkringen. Så min fråga är alltså vilka möjligheter har jag att få ersättning för att de har skadat min mobil?,( vilket de alltså självmant har erkänt)
Mycket tacksam för svar,
Med vänlig hälsning
Filip
Skadestånd - dröjsmål
Hej!
Vi har avtalat med ett företag om fiber, som skulle installerats hos oss i Maj 2015. Vi har gång på gång fått beklagelser om att installationen dröjer. Nu har vi istället fått ett mail där dem säger att det beräknas installeras i slutet av sommaren 2016, vilket betyder att fibret är ca 1,5 år sent.
Kan man på något sätt få ersättning för detta dröjsmål, eftersom att vi redan har betalat en "handpenning" på ca 5000:-
Avbeställning av tjänst
Hej!
Jag hade ett inbokat återbesök hos kiropraktor/massör och vid bokningtillfället eller på den lapp jag fick som bekräftelse på bokningen sas ingenting om särskilda om- och avbokningsregler. 2 dagar innan besöket (tisdag) fick jag ett sms som sa att avbokning måste ske 24 h innan besöket annars debiteras full kostnad. Att jag då får ett ensidigt meddelande om detta tycker jag inte kan leda till att vi ingått avtal om detta. Eller? Pga att jag blev sjuk natten mot onsdag så ringde jag kl 11 och avbokade tiden jag hade dagen efter kl 9. När de stod fast vid att faktura skulle skickas så ville jag omboka besöket men det var inte heller möjligt utan att jag skulle få betala för första tiden i vilket fall.
Kan jag verkligen bli skyldig att betala detta?
Mvh
Konsumenttjänst och dess påföljder vid dröjsmål
Hej!
Jag har lämnat in två par skor för omsulning hos en skomakare. Han sade själv att jag var välkommen att hämta dem om två veckor. Det hade i onsdags gått två veckor. Idag fredag (två dagar efter "deadline") vid lunch kommer jag för att hämta skorna. De är inte klara. Jag frågar när de är klara. Jag får inget svar på frågan utan han tar mitt nr och ska återkomma. Jag får ingen återkoppling från honom.
Kan jag kräva nedsatt pris för att han inte levererat som vi bestämt?
Vilka rättigheter har jag som konsument?
Oriktig prissättning
Hej,
Vi tog in flera olika offerter på att ta ner ett träd som var 24 m högt.
vi valde dey billigaste företaget.
Offerten var på 5,000:-
Han räknade med att det skulle ta ca 2 timmar, det tog 2 dagar. Han sa inget om att priset då skulle ändras... Men det gjorde det...hur tar man ställning till detta?
Jag valde ju detta företag då det var billigast..