Frågor & Svar
Kan jag kräva att kunden betalar fakturan?
Hej,
Vi har en kund som har råkat ut för ett bedrägeri genom att en utomstående person beställt en vara från oss genom dem och hämtat ut på ett utlämningsställe.
Kunden har inte fått varan och vi får då inte heller betalt.
De har bestridit fakturan till oss pga. detta.
Allt är polisanmält men polisen har lagt ner ärendet pga. att de inte får tag i den skyldige.
Vad har vi för rätt att driva in fakturan från kund? Har vi någon rätt eller hamnar vi i kläm?
Reklamera handskar på grund av fel på varan?
Hej!
Köpte 2 par ullvantar från ett företag, online. Fick dessa till jul och bara efter några dagar gick båda paren sönder lite här och var. Vi har bara använt dessa fingervantar då och då, dvs inte dagligen och endast vid tex korta utevistelser som till och från jobb. Jag mailade företaget ang att jag ville lämna tillbaka varorna och få pengarna tillbaka. Fick då detta till svar, och undrar om det verkligen stämmer?
"Reklamation kan endast göras om det varit fel på produkten från början dvs. då vantarna skickades, sedan är det hur dom blir använda som gör hur dom håller . Ang. reklamation går även att läsa på vår hemsida under köpevillkor. Då vi har skickat vantarna har dom varit helt felfria"
Hur häver jag konsumentavtal med fiberföretag ?
Om ett fiberföretag ensidigt förlänger ett avtal om installation men inte levererar någon fiber vad gäller då för konsumenten?
Skäl för förlängning anges som " vi kommeratt gräva till våren", sommaren", "hösten" och "vi har nu haft kontakt med kommunen", "transportstyrelsen" mm Anger inte heller att det utlöpta avtalet förlängs, DVS GÖR DET INTE MÖJLIGT FÖR KONSUMENTEN ATT INVÄNDA MOT JUST DETTA.
Vid visat missnöje med dröjsmålet meddelar företaget att en annulleringavgift på 6900 kr ska betalas om konsumenten vill frånträda avtalet. Mer än 1,5 år efter den ursprungliga avtals tidens utgång!
Har köparen rätt till full ersättning när den köpta klockan ramlar sönder?
Deltar i en disskusion på ett nätforum. En person har köpt en klocka från ett svenskt företag. Tre dagar efter leverans lossnar två visare i klockan. Han vänder sig till företaget han köpt klockan ifrån.
Dessa sköna juveler skickar ett dokument/avtal som talar om för köparen att man bara betalar tillbaka 60% av vad köparen betalat för klockan.
Är detta verkligen ok?
Bör inte KKöpL tillämpas?
Har köparen någon möjlighet till full ersättning trots att det gått 1.5 år sedan den miserabla affären gjordes?
Tacksam för svar