Frågor & Svar

Hej,

Jag har 4 frågor:

1) Vilken kundombudsman ska man kontakta om man upptäckte dolda brister eller fel på den lägenhet som man köpt?

2) Det var skrivet i objektbeskrivningen att "lägenheten är nyrenoverad" och jag var säker att det betyder att badrummet också var renoverat. Badrummet hade nya kakel, ett nytt golv och ny utrustning. Allt såg fräscht ut. Mäklaren sa också att säljarna renoverade hela lägenheten. Vår hantverkare upptäckte att badrummet var bara uppfräschat. Det finns ett gammalt golv och gamla kakel under de nya. I frågelistan skrev de ingenting om brister/fel/annat som skulle va viktigt för oss som köpare (fast det fanns en fråga om detta på frågelistan).

Har vi rätt att kräva att säljarna ska renovera badrummet eller göra ett prisavdrag?

3) Det var skrivet i objektbeskrivningen att köket var nyrenoverat men en del av köksinredningen har fallit ner på grund av fel användning av lim. Kan vi kräva från säljarna att de betalar för det också?

4) Säljarna har inga kvitto för att de påstår att det var deras vänner som renoverade och uppfräschade lägenheten. I frågelistan skrev de att de anlitade en fackman med renoveringen. Kan vi kräva att de visar oss kvitton?

Vi har i september 2016 undertecknat förhandsavtal om en nyproducerad bostadsrätt för ett parhus. I förhandsavtalet med tillhörande bofaktablad fanns en beskrivning av lägenheten med planlösning samt översiktskarta som vi tog del av och godkände. I januari när vi besökte byggplatsen såg vi att fundamentet till huset grävdes ner 3 meter under markytan - en information som vi inte hade fått tidigare. Detta betyder att hela vår bottenvåning hamnar under marknivå, vilket förstås påverkar värdet av huset negativt. På bofaktabladets översiktskarta finns höjdkurvor som visar att huset är placerat på marken som vanligt. Ingen schaktning finns med. Efterföljande har vi då försökt häva förhandsavtalet, men blivit nekat detta med förklaringen från entreprenören att de byggar korrekt enligt deras uppdrag. Föreningen har svarat att de inte vill häva köpet med hänvisning till att entreprenören inte hittar några fel i bygget.

Vi har nu fått ett sakkunnigutlåtande från en av Samhällsbyggarna auktoriserad sakkunnig som bekräftar vår uppfattning att schaktningen inte fanns med i våra avtal, samt att vi har fog för ersättning. Storlek på ersättning är också med.

Vilket är det nästa steg vi ska ta, som ni kan rekommendera?

Sålde min båt nyligen som jag ägt o använt själv i 7 års tid. Tillsammans med köparen gjorde vi en provtur allt var i sin ordning jag hade innan upplyst dem om att motorn var ca 20 år. Båt o motor har jag skött minutiöst servat o haft vinterförvaring inomhus. Den nye ägaren kontaktade mig efter det att man nu själva kört båten och uppgav att motorn gått sönder. De har lämnat motorn till mekaniker som säger att elen är felkopplad och att det har slitit på motorn. Nu kräver de mig på att betala kostnaden för att reparera motorn. De har kopplat in juridiskt ombud då de hävdar att jag inte kommit o tittat på motorn eller velat avhjälpa felet. Är jag skyldig att stå för reparation av en 20 år gammal motor som fungerat för mig i 7 år

Hej!

Jag har via sms köpt ett hästsläp via Blocket.se. Vi kom överens om en summa på 10.000kr, om jag kom och hämtade släpet innan torsdagen. Nu, två dagar innan, hör hon av sig via sms och säger att hon ångrat sig och vill ha mer för hästsläpet och att en annan köpare ev kan betala mer. Har vi inte ett gällande avtal när hon skrivit ja till köpet via sms? Tack på förhand.

Jag har lämnat in mina fälgar till ett företag som skulle skicka dom på chromning och sen skulle jag komma ner och hämta dom och betala dom. Detta skulle ta 2 månader nu har det gått 4 månader och ingen på företaget svarar i telefon längre. Jag har kvitto på detta.

Hej

Ifall en köpare köper en produkt ifrån en privatperson/företag, och produkten antingen försvinner eller ankommer i trasigt skick till köparen i samband med leveransen, vem bär då ansvaret?

Är det säljaren som ansvarar för att ta kontakt med postföretag och sedan, i de fall där postföretaget inte vill ta ansvar, ersätta köparen med en likvärdig produkt alternativt upphävt köp?

Eller är det köparen som bär ansvar att antingen kontakta postföretaget, eller också ta den ekonomiska förlusten ifall postföretaget inte vill ta sitt ansvar?

Är det någon skillnad ifall säljaren ifråga är en privatperson eller ett företag?

Mycket tacksam för svar, eftersom min fråga rent konkret i en pågående tvist handlar om väsentliga summor.

Hej, jag är hantverkare och har avtalat om fast pris för diverse arbetsmoment med en kund. Det fasta priset delas upp i delfakturor och faktureras efter avslutat arbetsmoment. Jag har endast lämnat ett totalt pris för alla moment gemensamt, och inte ett pris per arbetsmoment i offert/avtal. Vad jag förstår (tyvärr två dagar efter första fakturans förfallodatum) måste jag enligt konsumenttjänstlagen ställa ut en specad faktura om kunden så begär? Gäller det trots att vi avtalat om ett fast pris? Isåfall pga att inte hela det fasta priset faktureras i en klumpsumma eller? När nu förfallodatum redan passerat, har kunden rätt till ytterligare 30 dagar från uppdaterad (specad) faktura eller behöver jag inte ändra datum från ursprungsfakturan utan kan vänta mig betalning inom ett par dagar?

Hej!

Äger en Tesla med mitt AB. Den är 1 år och 2 månader gamla och har gått 16 000 mil. Detta gör att nybilsgarantin är förbrukad. Bilens mjukvara i skärmen har slutat fungera och Tesla vill byta skärmen till en kostnad av 35 000kr. Det har ej skett något slag eller yttre påverkan på skärmen. Jag hävdar att de är ett ursprungsfel som Tesla borde stå för. Vilka juridiska regler har jag till min fördel som aktiebolag? Med vänlig hälsning,

Hej,

Under min semester tvättade jag min bil, en Volvo V 40 som jag köpt som helt ny 2016. I Cirkel K i Visby uppmanade med skyltar att vi skulle sitta kvar i bilen pga hala golv. Snabbtvätten för 299kr drog igång väldigt brutalt. Bilen skakade och det smällde. Jag såg att vindrutetorkaren på baksidan slitits upp och stod rakt ut för att sedan smälla ner på rutan. Efter tvätten sätter jag på vindrutetorkarna och hör då att det skrapar från bakrutan. Jag säger till personalen att tvätten har förstört torkaren och att den avbrutna delen måste ligga kvar i tvätthallen. Personal hämtar delen och konstaterar att det inte går att sätta tillbaka. Personalen försäkrar mig att de ska ta hand om det hela och jag behöver inte vara orolig. Jag kräver då skriftligt med namnteckning vilket jag får. Tillbaka vid mitt boende konstaterar utomstående skada på bakrutan. Hemma lämnar jag in bilen på Bilia och de konstaterar även att skador på bakrutan finns. Jag ber då att rutan ska bytas och torkaren. När jag hämtar bilen är endast torkaren utbytt mot en ny. Cirkel K stationschef godkänner endast det och inte rutan. Jag har även hyrt en bil då min egen var inlämnad till verkstaden. Kan jag kräva att även vindrutan byts ut mot en ny som uppenbarligen skadades av biltvätten och kostnader för hyrbil. Anser även att jag ska kompenseras för biltvätten 299kr, minst!

Har en liten fundering ang. Ett köpeavtal. Har sålt en äldre större gräsklippare från mitt företag till ett annat företag, den gick sönder efter deras första klippning,en del som jag bytt på maskinen juni ifjol.den utnyttjade jag garantin på. Men nu har motorn skurit och kunden näst intill kräver att jag ska betala tillbaka halva köpeskillingen, alt häver köpet. Kan tillägga att det gått 3,5 månader sen affären. Vad gäller?den är såld i befintligt skick om det kan vara till någon nytta.

Vore tacksam för lite hjälp med detta.