Frågor & Svar
Dröjsmål och bestämmande av pris i konsumentförhållande
Hej, vi har muntligt avtalat med en entreprenör om en tillbyggnad på en båt i form av en badbrygga. Förutom att han inte blir klar med arbetet i tid för sjösättning så vill han inte kännas vid den överenskommelse om en ersättning på 45000 kronor som gjordes innan arbetet påbörjades. Han har nu lagt ner arbetet och kräver mer betalt. Vad gäller juridiskt? Med vänlig hälsning, Fredrik
Vad gäller vid hävning av köpeavtal?
Jag köpte en bil hos bilhandlare (där jag tidigare sålde min bil för en månad sedan). Jag provkörde bilen på E4an. Jag har inte skrivit på några papper ännu men den är köpt med lån, fick hjälp med försäkring mm, använde endast mitt VISA och bankide.
När jag använder bilen upptäcker jag att den är väldigt mjuk, "gungig" i fjädringen, vilket gör att jag blir väldigt illamående. Det framkommer även via andra bilhandlare att just den här bilmodellen är så, vilket jag inte fick information om vid köpet. Jag märkte inte detta då jag provkörde mest på raksträcka.
Jag tog kontakt med bilhandlaren och förklarade situationen. Han är iofs villig att ordna en annan bil till mig, men jag skulle ju helst vilja häva detta köp för att sedan ev gå vidare till nästa, och då om jag skulle välja en annan bilförsäljare.
Vad har jag för rättigheter då jag inte har skrivit på några papper? Tänker om han förhalar allt och till slut har jag ingen rättighet alls. Jag köpte den 190625.
Vill ha pengarna tillbaka och inte tillgodokvitto vid reklamation
Hej!
Om jag reklamerar en vara som är ett till två år gammal, som ligger inom reklamationstiden och med korrekt kvitto MEN har fått ett nytt kort och därför inte kan få återbetalningen tillbaka på detta kort (korten har ju bara en viss tidslängd). Måste jag få ett tillgodokvitto då? Kan de vägra att betala ut på annat/nytt kort eller kontant? Hände nyss på Clas Ohlsson och varan var värd flera tusen kronor! Är detta lagligt? I så fall är man ju livegen där för det är inte alltid ny motsvarande vara finns!
Med vänlig hälsning
Kan man returnera produkt utan originalförpackning?
Har jag möjlighet att returnera en produkt som jag beställt på internet?
1. säljaren kräver att jag returnerar produkten i originalförpackningen
2. originalförpackningen har jag slängt
Kan jag ändå returnera produkten och kräva pengarna tillbaka?
Reklamationstid utgår från dag och ej år
Hej, jag köpte en xbox handkontroll till min konsol. På kvittot så står det att inköpet skedde september 2017. På sistone har den tappat vissa funktioner, kontrollens knappar reagerar inte som dem ska. Jag var hos MediaMarkt där jag köpte kontrollen ifrån för att reklamera produkten och de sa till mig att 3 år har passerat för det är 2019 men för mig så är det inte 3 år än eftersom inköpstillfället skedde i September, Q3 om man ska gå långt. Hur ser det ut? Vad menas med inköpstillfälle, är det specifikt datum eller är det endast år?
Jag vet att som kund har man rätt till 3 års reklamation rätt och att så fort som möjligt kontakta när man upptäckt ett fel. Jag hade en liknande kontroll som köptes in samma år och samma dag ifrån netonnet. Samma dag som jag besökte mediamarkt för att reklamera min produkt så besökte jag netonnet för att reklamera ena kontrollen och det var inga problem hos dem men hos mediamarkt så var det ett problem.
Alltså hade jag 2 kontroller som har i stort sett samma problem. Netonnet tog emot min reklamation men det gjorde inte mediamarkt. Båda kontrollernas version finns inte längre eftersom ny version har kommit ut.