Frågor & Svar
Påföljder vid fel i vara
Hej, jag köpte en tröja på HM förra veckan men den har redan börjat se sliten ut och den har noppat sig på några ställen. Jag undrar nu om jag får lämna tillbaka denna och få pengarna tillbaka? Kan jag få någon annan fullgörelse om det inte är möjligt att få tillbaka pengarna? Vad måste jag i så fall göra för att kunna reklamera denna vara?
Kan man få pengarna tillbaka vid en misslyckad fransförlängning?
Hej! Jag gjorde fransförlängning på en salong för en vecka sedan och nu har alla fransar lossnat, det finns inga kvar. Jag betalade 1200 kr för dessa och när dom hade lossnat så gick jag tillbaka till salongen och bad om mina pengar tillbaka men dom vägrade ge tillbaka pengarna så min fråga är:
Kan jag få tillbaka mina 1200 kr?
Returrätt - konsument
Jag har köpt en dator hos webhallen för 1 månad sen. Jag har slängt emballage och resterande sladdar men datorn är i bra skick. Märkte nu att jag har fått fel vara, tangentbordet ska vara upplyst. Gick tillbaka till butiken men fick inte lämna tillbaka med tanke på att jag inte hade emballage. Stämmer det?
Går det att få ersättning av säljaren som sålt ett sjukt djur?
Får man sälja sjuka djur? Kan man få ersättning om man köpt ett sjukt djur?
Hej jag och min sambo köpte 3 råttungar på Zoo i och redan när jag var där och kollade på dom så hade dom prickar och utslag och självklart frågar jag om det är skabb eller dylikt men dom sa att de va "protein prickar" och var helt normalt de skulle försvinna inom en vecka, en vecka gick och prickarna bara eskalerade, jag ringde 1 gång i veckan i fyra månader och dom sa varje gång nej det borde försvinna det är Protein Prickar från våran uppfödare, byt foder så förvinner det. Jag frågade varje vecka om det va skabb och om vi inte skulle åka in för säkerhets skull bara men dom insisterade. Tillslut efter 16 veckor som våra små råttor har gått med skabb skickar jag in bilder och verkligen tjatar på dom och då säger dom att dom förmodligen har skabb.
2 veckor efter det så har 3 av våra Råttor gått bort pågrund av att Zoo sålde råttor med skabb.
Min fråga är om jag kan få ersättning för detta eller hur jag ens ska gå till väga
Överskridande av takpris
Hejsan.
Vi beställde ett arbete av en snickarfirma som vi tog in en offert ifrån. Vi godkände offerten då vi var med och gick igenom allt från tid på arbetet och materialkostnader.
Vi fick en offert med ett "takpris" fast vi skulle köra med såkallat "open book" då arbetet i offerten beräknades högt i tid för att vi som kunder skulle kunna spara några kronor om tiden blev kortare.
Offerten inkl. moms var på 33000kr och vår slut faktura hamnade på 41800kr. Vilket vi inte accepterade! Då det inte gjorts några som helst tilläggsarbeten, arbetet tog bara 26h (offerten var beräknad på 40h) och det enda vi kunde se skillnad på var att i fakturan hade de beställt nästan 3ggr så mkt panel till utsidan mot vad som stod i offerten att det skulle gå åt. Men vi har blivit fakturerade för det 3dubbla men inte fått någon som helst information om detta.
Har vi verkligen skyldihet att behöva betala detta material även om inte näringsidkaren har tagit kontakt med oss och diskuterat detta? Vi hade ju accepterat det om de hade kontaktat oss om fallet var så att det inte gick beställa mindre kanske. Men när man inte ens fått så mkt som ett samtal eller något alls om detta, har väl inte vi skyldighet att betala för det? Det felet ligger väl på näringsidkaren.
Tacksam för svar då vi inte godkänt högre än 33000kr
Rätt att häva köp
Hej, Köpte en soffa, när jag skulle montera den så upptäcker jag att det saknas delar i leveransen. Ringer företaget och dom är inte alls villiga att lösa mitt problem, jag frågar om vi inte kunde ta beslagen då som saknades från deras visningssoffa men det ville dom ej först med tanke på att dom skulle behöva vänta på nya som enligt säljaren skulle ta 2-3 veckor.Det dom menade på då var att jag skulle vänta dessa veckor, men efter mycket om och men så tvingades jag köra och hämta dessa beslag(20mil tur och retur) för att få min soffa komplett.Nu är den monterad men nu uppstår ett annat fel och det är att det knakar i soffan och leverantören har konstaterat att det är ett allvarligt fel på stommen och den måste bytas ut. Där finns även nivåskillnader på de olika sektionerna som är helt oacceptabelt. Dom har lovat att komma och fixa min soffa och åtgärda felet. Det jag menar på är att vill ha någon slags kompensation för detta alternativt häva mitt köp. Vad har jag rätt till och hur går jag tillväga?
Vilket ansvar har säljaren för en bil behäftad med fel?
Jag köpte nyligen en bil av en bilhandlare där 1 månads trafikgaranti ingick, dvs typ motor/växellåda osv. Garantin står med på kontraktet. Redan första dagen upptäckte jag motorproblem och ringde säljaren. Han har haft inne bilen en gång redan men felet är svårt att hitta direkt så inget då. Den ska lämnas in hos en han känner på märkesverkstaden där de skulle programmera om den men "sen kan det ta några veckor innan det faktiskt funkar". Här blev jag orolig. Felet är ganska vanligt på modellen av bilar så jag förstår dels inte varför de beter sig som att det är ett mysterium. Sen vill jag inte bli lurad, så att jag står där sedan om några veckor med ett fel som kvarstår och att de då säger att garantimånaden är slut och därför ligger det på mig att fixa bilen istället. Jag anmälde ju felet inom garantimånaden, då måste det väl ändå vara deras ansvar att felet lagas trots att månaden är slut? Tacksam för svar!