Frågor & Svar
KÖPRÄTTKonsumentköplagen13/03/2013
Fel i vara, hävningsrätt
Hej!
För ca 2 månader sen köpte jag en mobiltelefon på en Teliabutik. Redan från dag 1 hade jag problem med att skicka sms, det kunde ta flera timmar för ett sms att levereras (om det över huvud taget levererades). Jag ringde då till kundtjänst som sa att det mest troligt var fel på sim-kortet. Jag testade mitt sim-kort i en annan telefon och då funkade det att skicka sms utan problem, men kundtjänst envisades ändå om att jag skulle betställa ett nytt sim-kort.
Några veckor senare började telefonen att starta om sig själv med jämna mellanrum. Detta problem blev bara värre och värre och förra veckan dog den, den gick alltså inte att slå på.
Jag gick in på Teliabutiken där jag köpt telefonen och sa att jag ville häva köpet eftersom att jag haft problem med den sen dag 1 och för att jag bara haft den i 2 månader. Säljaren läxade upp mig med att det inte funkar så. Jag kan inte begära att få en ny telefon förrän jag lämnar in den för tredje gången.
Nu undrar jag om detta verkligen stämmer? Det känns som att jag har köpt en trasig telefon från första början. Finns det något jag kan göra??
Mvh Linda
KÖPRÄTTKonsumentköplagen03/03/2013
Häva ett köp efter avhjälpande. Häva ett köp inom garantitiden.
Hej
Har haft ordentliga problem gällande bilköp.
Det hela började med att vi köpte en begagnad Audi Q7 i oktober , med 12 månaders garanti.
Redan veckan efter köpet så var vi tvungna att lämna in den för åtgärder i form av bromsar som var slut, trasigt batteri samt ett annat elektronikfel, sedan dess har den varit inne för ytterligare fel 4 gånger. Bland annat ännu mer elektronikfel.
Bilen har varit inlämnad minst 1 gång i månaden, vid något tillfälle 2 gånger per månad.
Vi har inte behövt betala för dessa reparationer eftersom bilen har 12 månaders garanti, men , någonstans känner vi att det får vara nog.
Nu står bilen ytterligare än gång på verkstaden, denna gång för fel på luftfjädringen.
Finns det chans att kunna häva ett sådant här bilköp? Vad säger konsumentlagen i ett sådant här fall, eller vad är skäligt?
Tacksam för svar.
KÖPRÄTTKonsumenttjänstlagen01/03/2013
Avbeställning av konsumenttjänst
Hej Lawline, hjälp!
Jag har renoverat ett hus och nu accepterat ett prisförslag på 40.000 kr för att utföra ytterligare en renovering av en vind till gästrum under 5 arbetsveckor i samma hus. Prisförslaget och avtalad start/sluttid för jobbet är i en mailkonversation/chatt på facebook och finns dokumenterad. Där är kundens förslag till mig är 10.000 vid påbörjan av jobbet, 20.000 vid halva tiden och resterande 10.000 när det är slutfört. Det blev bestämt för ca 1 månad sedan att jag skulle börja nu den 27: februari. Måndagen den 25:e februari bröt kunden avtalet och jag har därför utebliven inkomst.
Kunden är en nära släkting och anledningen till avtalsbrottet är för att jag vänligt bad kunden att inte blanda sig i mitt privatliv då kunden uttryckt sig illa om min fästmö , både till henne och till mig. Kunden är väldigt nöjd med mitt tidigare utförda arbete och därav gett mig vidare förtroende till vindsrenoveringen.
Borde inte vårat avtal gälla även om hon har personliga uppfattningar om mig och min fästmö?