Frågor & Svar

Hej Jag har köppt en dator igenom blocket och i anonsen beskrivs vara att vara i nyskick. När jag hämtar ut varan (löser ut den via postförskott) fungerar den inte. Jag ringer säljaren direkt och meddelar detta. Han skyller på posten! som nu utreder, men vad händer om posten inte anser sig ligga bakom skadan? Vad har jag för rätt?? Säljaren har varit tillmötesgående på många sätt och till en början villig att lösa tillbaka varan, ev betala rep. men då han ändrar sig från dag till dag känner jag oro.

Plåtskåpstillverkaren Specialskåp AB har bråda dagar. Efter att ha mottagit en ny order för elskåp från ett stort svenska energibolag och produktionen går för högtryck. En morgon mitt under den mest kritiska produktions- och leveransfasen upptäcker VD:n för Specialskåp till sin förskräckelse att fabriken är tyst när hon inställer sig klockan 8.00 på morgonen. Hon informeras av bolagets skyddsombud att arbetsmiljöverket förbjudit fortsatt produktion då Specialskåp (antagligen av slarv) inte efterföljt de förelägganden om skyddsutrustning som meddelats. Att implementera de i föreläggandet givna kraven kommer att ta två-tre veckor. Samtidigt får den allt mer stressade VD:n ett telefonsamtal där hon upplyses om att en av transporterna med plåt blivit försenad på grund av inställda färjor och en annan leverans ”brunnit upp” tillsammans med att fabriken brann ner till grunden orsakat av åsknedslag. Som en lämplig avslutning på morgonen upptäcker hon vidare att hon har fått en reklamation från företagets bästa kund där de påstår att levererade skåp inte håller de kvalitetsnormer som utlovats och att de därför om inte nya elskåp levereras inom tre dagar hotar med att häva hela köpet. VD:n inser att hon håller på att tappa greppet om situationen och ringer därför i desperation till dig, den duktiga juriststudenten på Högskolan Gotland, och ber dig reda ut följande köprättsliga frågor med angivande av relevant lagrum. a) Kan skyddsombudets stängning av fabriken på något sätt befria bolaget från ansvar vad gäller att leverera skåp i enlighet med det mellan parterna överenskomna leveransschemat? b) Plåten levereras ”fritt levererat” Visby (köparens affärsställe). Vem bär ansvaret för de försenade transporterna (den ena på grund av inställda färjor och den andra på grund av åsknedslaget) och kan motparten göra några påföljder gällande? c) De reklamerade skåpen levererades till köparen för två veckor sedan och utgör ungefär 10 % av den totala leveransvolymen. Skåpen är så kallade on demand produkter. Beställaren har med andra ord inget lager och installerar dem i sin utrustning i princip omgående vid leverans. Vilka påföljder kan beställaren göra gällande i detta fall och har reklamation skett i rätt tid?

Hej ! Har man som köpare rätt till ersättning om även annat förstörs pga fel på varan ? Ex, jag köper en båt som sjunker. Säljaren visste att det varit skador i skrovet och reparerar den utan att meddela detta. Om jag i samma tillfälle har andra saker på båten när den sjunker, som tex utrustning, ska säljaren ersätta även det ?

Lånade en häst på foder i 6 mån.den passade dock in här p.g.av för slö i paddocken. Kunde bara gå i skogen. ( har en liten firma med tur ridn. O ridskola.) ägaren ville ej ha hem henne så vi beslöt att sälja. Blev såld direkt men problem uppstod med en hovspricka hos nya ägaren. Här fanns ingen hovspricka bara en ytlig rand. Aldrig varit halt.vetbesiktiad här utan anmärkning.köparen röntgade visade inga inre skador bara ytligt. Vi tog dock tillbaka häst o betalade pengar åter. Använde häst i firman igen utan problem!! Sålde häst igen efter 4 mån. Utan besiktning köparen frågade ej efter. Fick fång efter ca 2 v. Vid igångsättning senare börja häst slänga av ryttare? Har aldrig gjort så här! Hon får ej ordning på problem o försöker sälja tillsamma. Pris.då ringer köparen med hovsprickan upp henne o säger att häst är obrukbar .vilket gör att hon kontaktar mig för att häva köp plus ersättning. Kan hon verkligen göra så här? Ska jag bestrida i rättslig process?

Hej Nu är det så att jag och min sambo sålt en valp till en person som inte verkar helt stabil och vill därför häva köpet, problemet är bara att det inte finns något kvitto/köpesavtal. Anledningen till att vi inte anser henne vara helt lämplig till att äga en hund är för att när vi kontaktade henne och bad om person uppgifter och ville veta hur hunden mådde så avfärdade hon oss och blev upprörd, hon vägrade lämna ut några person uppgifter, hon påstod även att vi hotat henne samt trakasserat henne och hon ville även att vi inte skulle kontakta henne något mer. Vi blev helt förtvivlade, då vi inte verkade kunna prata om hunden med henne utan diverse olika anklagelser från hennes sida, så vi bad en närstående kontakta henne för att försöka prata om det lugnt, vilket resulterade i att denne köpare skrek och blev väldigt upprörd samt påstod att vi "tagit pengarna, kastat hunden i famnen på henne och sagt åt henne att dra" när hon köpte valpen, självklart hände inte det, vi pratade, hon var här en stund, sedan gick vi ner tillsammans till bilen när det var dags för dom att åka. Vår fråga är då vad vi för möjligheter att ta tillbaka hunden då köparen inte vill sälja tillbaka valpen?

Hej jag köpte en jacka för exakt 3 månader sedan. För ca 2-3 veckor sedan så gick sömmen upp vid ena fickan (vid dragkedjan). Detta bidrog då till att en bit av dragkedjan inte längre sitter fast i fickan och även att jackans innehåll/dunen åker ut. Det kommer absolut bli värre med tiden och snart kommer nog hela fickans sömm gå upp. Min fråga till er är då ifall jag har rätt att reklamera denna jacka? Jag har kvittot kvar. 

Hej! Jag ringde ett djursjukhus för chipmärkning och vaccination, samt besiktning av en valp och begärde prisuppgift på detta, fick klart och entydligt svar, 650kr. Vid besöket som bokades fick vi betala 865kr till vår stora förvåning. Hunden har inte genomgått fler behandlingar än som avtalats. Är det lagligt av djursjukhus att göra såhär? Är det inte avtalsbrott?

Har under två års tid varit tvungen att hyra ett garage för 2,000 i månaden för att förvara en bil som har varit tvistig (min vårdplikt). Har nu vunnit tvisten gentemot bilandlaren. Har jag rätt till ränta på denna hyreskostnad. Jan 2011 2,000:- + ränta i 23 månader, Feb 2011 2,000:- + ränta i 22 månader osv eller kan jag bara kräva hyran som blir 24,000:-

Hej! Jag har en webshop och har sålt en unik specialbeställd produkt till en kund. Produkten har levererats inom den tid som kunden önskat men en månad efter leverans hör kunden av sej och meddelar att produkten har levererats i fel färg. Eftersom produkten tillverkas efter beställning då den är unik till varje kund, är det en viss leveranstid som också meddelas och godkänns vid köp. Jag svarar att en reklamation är godkänd och att en ny med rätt färg kommer att levereras i stället. Jag frågar när kunden behöver sin vara för att kontrollera att jag kan leverera en ny inom skälig tid men får inget svar av kunden så jag tänker att dom kanske behåller den i alla fall. Flera veckor senare svarar kunden och då får jag meddelandet att produkten ska användas inom så kort tid att jag inte har möjlighet att leverera inom denna tid och därför vill kunden häva köpet. I köpvillkoren står att vi i vid reklamationer i första hand ersätter felaktig vara vid ny men pga kundens passivitet i detta fallet finns inte möjlighet till det. Fråga: Har jag ändå rätt att leverera en ny eller måste jag ge pengarna tillbaka?

Hejsan. Om jag lämnar tillbaka en vara, har butiken då rätt att återbetala pengarna på samma sätt som man betalade från början? Dvs att vid kortköp så går pengarna tillbaka på kortet och inte kontant? Har de i så fall rätt att kräva att det är exakt samma bankkort? Om butiken har rätt att ställa de kraven, enligt vilka regler är det så?