Felansvar och skadeståndsanspråk vid fel i vara
Hej,
vi behöver hjälp i vårt företag, vi är ett export företag, enskild firma, som har ett avtal med ett svenskt företag som producerar såser och soppor. Vi köper från företaget och säljer/ exporterar under vårt eget varumärke. Nu är det så att vi har fått ett ton brunsås som inte fyller upp till de kvalitetskraven och smaken som vi har förväntat oss och som grossisterna i Syrien förväntar sig. Vi har skickat in ett oöppnat paket tillbaka till företaget för undersökning och väntar på svar för eventuell reklamation. Vi undrar ifall det finns möjlighet att kräva skadestånd från företaget för eventuella kostnader i samband med transporten och tullavgiften i Syrien samt för att våra kunder i Syrien känner sig besvikna på den äckliga smaken.
Vi hoppas att ni kan ge oss råd och förslag hur vi kan gå vidare i detta ärende.
Mvh