Frågor & Svar
Vad kan man göra om säljaren inte svarar vid fel i köpet?
Hej! Jag har köpt en bil från bilföretag. De levererade bilen genom att köra bilen till min adress( från Stockholm till Halmstad). Jag fick bilen på kvällen och dagen efter körde jag med bilen och såg att det finns två stenskott på vindrutan. Bilföretaget har inte nämnt att det finns såna skador på bilen. Jag åkte till bilverkstad för att laga den och billagare har sagt att det går inte att laga och det behövs att bytas ut hela rutan. Jag kontaktade Bilsäljaren och han vägrar att svara på mina meddelande. I sådana fall till vem man ska vända? Tacksam för rådet.
Vem har det civilrättsliga ansvaret för föremål som förvaras i reception?
Jag arbetar i en reception och tar nästan dagligen in föremål som rullväska, laddar en mobil, kläder osv men bara under en kortare tid. Vem ansvarar för dessa föremål under den tiden som föremålet befinner sig i receptionen? Är det receptionens/företagets ansvar om något händer med föremålet t.ex. går sönder eller försvinner under den tid föremålet är i receptionen? Kan man eller bör man frånsäga sig ansvaret i form av -"vi kan ta in och ladda din mobiltelefon men det är på eget ansvar" eller "vi kan ta in er rullväska i receptionen men det är på eget ansvar"?
Måste en konsument betala vilket pris som helst?
Kan jag lämna tillbaka skor som jag använt utomhus?
Jag köpte ett par vinterstövlar för 9 dagar sedan. Det vari i min storlek, och kändes bra i affären, på alla sätt. Hemma provade jag dem under ett par dagar, vid några tillfällen. De kändes bra. Därför tänkte jag att jag nu kan gå ut och promenera i dem. Efter 20 minuter började jag känna av en brännande känsla under vänster tår. Jag skyndade mig hem. Nästa dag provade jag dem igen. Med samma påföljd. - Gick till affären där jag köpt dem, påföljande dag, 8 dagar från köpet. - Försäljaren sa att det inte gick att göra något eftersom jag promenerat ute i skorna. Men att jag kan förstås reklamera dem till till skotillverkaren. Men att de kan inte göra något eftersom jag gått med dem ute. - Jag gick därifrån. - Är det såhär? Har jag inga rättigheter som konsument annat än det hon sa, gå till tillverkaren och reklamera? Har inte affären något ansvar? - Jag hävdar att det är fel på vänsterskon, tillverkningsfel, att den skiljer sig från högersko. Det här felet har jag aldrig haft med mina skor och jag har levt och verkat åtsilliga skor.