Frågor & Svar
Fel i vara - företag ansvarar endast för ursprungliga fel
hej jag har nyss köpt en ny jacka för ungefär 8000kr, jag har haft jackan i snart 2 veckor och en dag när jag var ute med min hund så snuddade ena ärmen på en grej därefter när jag kollade så blev det vita rivmärken (jackan är svart) vad kan jag göra enligt konsumemtköplagen?
Hur fungerar det första undantaget från ångerrätten i distansavtalslagen 11 §?
Vad betyder och när kan den användas?
"Undantag från ångerrätten
11 § Ångerrätt gäller inte för avtal som
1. avser en tjänst som har fullgjorts, om konsumenten uttryckligen har samtyckt till att tjänsten börjar utföras och gått med på att det inte finns någon ångerrätt när tjänsten har fullgjorts,"
Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler
Hur lång tid har säljaren på sig att bemöta en reklamation innan köparen får häva köpet?
Vi hävde köp och installation av fönster från ett företag för över två år sedan på grund av felaktigheter, strykta av de beisktningsmän vi anlitade. Vi betalade därför heller inte något. Vi hörde aldrig av företaget förrän nu. Kan företaget verklugen vänta i två år med att protestera mot hävningen av avtalet.