Frågor & Svar
ARBETSRÄTTÖvrigt 17/01/2006
Skyldighet att uppge namn
Hej!
Jag jobbar som handläggare på ett väldigt stort elbolags kundtjänst. Tjänsten är dessutom outsourcad, så företag jag jobbar för är inte densamma som min uppdragsgivare. Vi har nu kommit till ett läge där vår uppdragsgivare, dvs elbolaget, tvingar oss att presentera oss med både för och efternamn. Som ni kan se, av e-mailadressen, så har jag inte världens vanligaste efternamn, tvärtom är jag den enda som faktiskt heter "X X". Problemet med en kundtjänst är att de saker jag säger till min kund baseras inte på mina värderingar och principer, utan min uppdragsgivares. Därför kan det ibland uppstå kniviga situationer (som t.ex. att jag nekar en kund ett anstånd på en faktura) där kunden håller mig personligt ansvarig för det, fastän det inte är jag som tagit beslutet.
Det har förekommit, förvisso 1 på miljonen, att en kund har sökt fram namnet på en handläggare och trakasserat honom/henne utanför jobbet.
Självklart vågar inte mitt företag stå upp för oss anställda och gå emot elbolaget i den här frågan, då de är rädda för att de ska välja något annat kundtjänstföretag och just den här uppdragsgivaren är den största.
Så nu till frågan:
Kan man i det här fallet tvinga mig och mina anställda att säga vårt efternamn när man hanterar olika ärenden?
ARBETSRÄTTÖvrigt 10/01/2006
Diskriminering av deltidsarbetande
Hejsan
Som jag förstått det (Lag 2002:293 om förbud mot diskriminering av deltidsarbetande arbetstagare och arbetstagare med tidsbegränsad anställning) får inte deltidsarbetande lönesdiskrimineras. Jag har idag ett anställningsavtal (som förmodligen ej är korrekt) där jag arbetar per timme, även om jag är uppsatt på schema och arbetat regelbundet senaste året. Den lön jag erhåller motsvarar 15200kr per månad och de som gör exakt samma jobb på företaget fast är heltidsanställda får ca 17500-18000kr per månad. Får det gå till såhär? Vad kan jag göra? Jag har påtalat detta för arbetsgivaren men de verkar inte bry sig nämnvärt. KAn jag kräva ersättning för missad inkomst för senaste året?
ARBETSRÄTTÖvrigt 05/01/2006
Föräldraledighet
Hej min arbetsgivare hävdar att jag använder en av mina tre perioder i föräldralagen när jag går ner i tjänst under tre månader från 100% till 75%. Vidare hävdar arbetsgivaren att när jag gör en ny ändring och vill arbeta 100% igen utnyttjar jag min andra period detta kan väl inte stämma?
ARBETSRÄTTÖvrigt 04/01/2006
Uppsagd under sjukskrivning
Hej
Jag ärr 55år har varit anställd sedan maj 1997. Har varit sjuk vid några tillfällen, för tre år sedan i 3 månader efter hjärtproblem. Den 20/9 blev jag åter sjukskriven i 3 veckor. Då blev jag uppsagd pga av arbetsbrist. Dagen efter fick jag lämna ifrån mig alla arbetsredskap, telefon och förmånsbilen. Jag fick några dgaras sjuklön och semester ersättning. Ingenting mera. Uppsägningstiden jag fick var två månader, alltså utan lön.
´Nu undrar jag hur jag skall bära mig åt för att få pengar (minlön) av firman. Jag får inte heller a-kassa eftersom dom anser att jag har uppsägningslön fram till den 20 feb 2006. Det är inte speciellt kul att fira nyår med 15:- på fickan. Hjälp...
ARBETSRÄTTÖvrigt 27/12/2005
Tvist om semesterersättning
Hejsan, jag har ett problem med min förra arbetsgivare. Det är förra eftersom jag slutade då jag kom på att jag varken skulle få semesterersättning, helgdagsersättning, höjd lön och annat som han hade lovat i nästan ett år. Jag har dock beslutat mig för att kräva semesterersättningen eftersom det står klart och tydligt i lagen att man skall få en sådan på minst 12% och det verkar därmed inte vara en omöjlighet att kunna kräva det utan att behöva "stämma" honom med risk för att förlora en massa pengar om jag förlorar målet. Jag är endast 19 år och har inte särskilt mycket pengar.
Nu undrar jag; hur ska jag gå till väga? Vi hade inget kollektivavtal så facket kan inte "ta hand" om ärendet, ska jag ansöka om betalningsföreläggande hos kronofogden? Och vad händer om han nekar föreläggandet och det går till tingsrätten? Behöver jag lägga ut en massa pengar till tingsrätten isf? Behöver jag anlita advokat? Kronofogden var inte särskilt informativa i telefonen. Hur stor är chansen att jag får rätt till min semesterersättning (jag skulle gissa 99% eftersom det står i lagen klart och tydligt och ingenstans på löneutbetalningarna att semesterersättning ingått - men jag vet ju inte).
Väldigt tacksam för svar och tips hur jag skall gå till väga eller hänvisning till någon annan som kan hjälpa mig..
ARBETSRÄTTÖvrigt 16/12/2005
Omplacering genom att säga vad man tycker om chefen?
Kan jag bli tvångsomplacerad för att jag säger min mening om hur min närmsta chef missköter sina arbetsuppgifter. Kan hon pga att hon känner sig kränkt ange mig som svår att samarbeta med? Jag är nu sjukskriven pga en ohälsosam arbetsmiljö pga hennes oförmåga till handling och planering, vilket påverkar vår arbetssituation med stress och frustration. Jag har skrivit ihop ett långt brev där alla punkter på misskötsel tas upp vilket jag vill skick till vår koncernchef. Men binder jag då ris runt mig själv, vilka risker finns för min del. Jag vill bara få en lugn och fungerande arbetsplats. Vad ska jag göra? Tack på förhand / C.
ARBETSRÄTTÖvrigt 13/12/2005
MBL och anställningsavtal
Hej
Jag undrar över:
1. Hur lång tid efter en MBL-förhandling på en arbetsplats träder den nya överenskommelsen i kraft?
". Om man arbetat mer än 1 månad på en arbetsplats och inte fåt något avtalsförslg är man då automatiskt tills vidare anställd?
Tack för hjälpen