Frågor & Svar
Reklamera stolar som gick sönder vid uppackning
Godkväll! Vi köpte en matgrupp bort + 8 stolar men då vi drog ut stolarna från bordet fastnade karmarna och färgen skrapades av. Vi har reklamerat detta för två veckor sedan men ännu inte fått något svar. Vi köpte stolar och bord som ett paketerbjudande . Vi är mycket tacksamma för svar kring vår rätt till byte av stolar, eller reparation, vilket vi önskar.
Har jag ångerrätt enligt konsumentköplagen?
Jag köpte en frysvara från en kassörska och direkt därefter lämnade jag tillbaka den. Han sa att det inte var någon ångerrätt på frysvaror. Har han rätt och måste man skriva under sitt namn efter åtrlämnandet? Jag kände inte för att göra det efter att ha slösat min tid på att övertala han.
Kan byggfirman överskrida det pris de uppgivit i offerten?
Hejsan
Har lite frågor
Har nyligen anlitat en byggfirma för totalrenovering utav mitt badrum , fått offert som jag godkänt och signerat digitalt med bank id.
Företaget har även en samarbetspartner där jag fick välja valfritt kakel och klinker för upp till 20 000:- som jag utnyttjade , jag beställde det via firman och sedan skulle byggfirman hämta ut det.
Nu har det gått en liten tid och dom har precis kaklat och lagt klinker osv i badrummet.
Igår den 7/11 så fick jag ett mail av projektledare med en bifogad faktura på tilläggsarbete avseende uppsättning av kakel på väggar då jag valt granitkeramikplattor , jag är lekmän och har ingen koll på vad som är kakel eller granit, företaget vill alltså ha 14 271:- för detta utöver den redan godkända offerten på 135 225:- , företaget har varken ringt eller försökt kontakta mig angående att det är mer arbete för dom att sätta upp dessa plattor så jag som lekman har varit helt ovetandes tills nu.
I fakturan står det även betalningsvillkor på 5 dagar ?
Känner mig ganska så lurad , vad ska jag göra i denna situation ?
Kan näringsidkaren lämna tillbaka inköpt material som inte har gått åt vid utförandet av en tjänst mot fast pris?
Min kund och jag har ett avtal med ett fastpris för arbete och materialet. Vilket innebär att jag ska täcka ett nytt taket. Först riva det befintliga och sen återställa med nytt material och nya pannor. Under resans gång tillkommit lite tilläggsarbeten med ventilations huvudet då det gamla inte passar med det nya pannan och flytt av luftningskanal. Jag som har beställt material och räknat på allt vad som kommer behövas och går åt. Då blev det över ca. 24 stycken råspontplattor. Min fråga är då, vem äger detta materialet då ja har ett fastpris att lägga ett nytt taket som jag utförde med andra ord levererade. Kan jag lämnar tillbaka och få det pengarna ?
Vad är skälig tid för avhjälpande?
Hej,
Jag har en fråga avseende vad som är skälig tid för att få en vara reparerad på garanti. Detta då nu under de rådande förhållanden med Pandemin.
I mitt fall så gäller det en högtalare som inte fungerar som den ska. Jag lämnade in den till säljaren för 3 veckor sedan. De ringer nu och säger att den måste sändas till Danmark men att man där inte har några reservdelar och inte vet när man kan få några från tillverkaren och därmed har man ingen aning om när jag skulle kunna få tillbaka den. Till saken hör också att jag skall flytta utomlands vilken innebär att det blir en väsentlig olägenhet för mej att inte få den tillbaka innan flytt. Jag försökte hävda att när man inte ens kan säga hur lång tid det kommer att ta så bör man erbjuda en ny istället vilket man avvisade med hänvisning till den rådande Pandemi situationen. Tacksam för svar.
Behöver jag betala om städfirma inte städat tillräckligt bra?
Hej
Jag tog in en städfirma för flyttstädning för ett dödsbo.
Städningen var riktigt dåligt gjord , vilket jag påpekade . De städade då igen och vid genomgång av huset ser jag ingen skillnad , det är fortfarande inte gjort ordentligt. Jag kontaktade firman under fredagen där jag förklarade min upplevelse, jag hade tagit foton också , och förklarar att visning av huset är söndag fm och att det måste åtgärdas , trots flera sms av mig får jag inget svar så på lördagen är jag där och städar själv , skickar fler bilder på hur smutsigt det är samt hur det blir när jag städat ( för att visa att smutsen går bort ) till ansvarig som tillslut svarar att han håller med om att det är dåligt gjort.
Nu vill han ha full ersättning för jobbet de (inte) gjort ! Jag har fått städa allt själv och vill inte betala någonting , vad har jag rätt till ?
Tack på förhand
Har vi rätt att få tillbaka hela summan som vi betalat för ett SPA-bad som inte har levererats i tid, trots att säljaren har en avtalsklausul om att behålla 30% om köpet avbryts?
Jag har beställt och betalt hela summan för ett spabad den 9/3 2021. Vi väntar fortfarande på leverans. Enligt avtalet står det ngt om 100 dagar max leverans Även att han har rätt att behålla 30% om man vill avsluta ordern. Har han rätt till det? Fast vi vill ju inte avsluta ordern, utan bara ha tillbaks pengarna eller ha vårt spa. Han riskerar att gå i konkurs, tror vi. Har vi rätt att få tillbaks hela summan vi betalt.
Vad gäller vid hävning enligt konsumentköplagen?
Hej,
Köpt en båt som var en massa strul med så jag höll inne betalningen tills allt är ordnat, fick en faktura av factoring med lite ränta och någon straffavgift, pratade med factorgruppen som skulle hålla fakturan tills allt var klart, pratade sedan med båtfirman som skulle ordna det hela, nu skriver båtfirman att factoring säger att jag har fått en kredit på min båt. Fakturan är såld till factoring, och måste betalas till factoringgruppen.
Jag vill väldigt gärna se var jag godkänt eller skrivit på för ett kreditköp. Bestridit fakturan Ja! men inget annat.
Bad ägarna till Båtfirman lösa problemet och där är jag nu.
Ett alternativ är att jag lämnar tillbaka båten , men då får firman betala mig för motoreparation.