Frågor & Svar
Har vi rätt att få tillbaka hela summan som vi betalat för ett SPA-bad som inte har levererats i tid, trots att säljaren har en avtalsklausul om att behålla 30% om köpet avbryts?
Jag har beställt och betalt hela summan för ett spabad den 9/3 2021. Vi väntar fortfarande på leverans. Enligt avtalet står det ngt om 100 dagar max leverans Även att han har rätt att behålla 30% om man vill avsluta ordern. Har han rätt till det? Fast vi vill ju inte avsluta ordern, utan bara ha tillbaks pengarna eller ha vårt spa. Han riskerar att gå i konkurs, tror vi. Har vi rätt att få tillbaks hela summan vi betalt.
Vad gäller vid hävning enligt konsumentköplagen?
Hej,
Köpt en båt som var en massa strul med så jag höll inne betalningen tills allt är ordnat, fick en faktura av factoring med lite ränta och någon straffavgift, pratade med factorgruppen som skulle hålla fakturan tills allt var klart, pratade sedan med båtfirman som skulle ordna det hela, nu skriver båtfirman att factoring säger att jag har fått en kredit på min båt. Fakturan är såld till factoring, och måste betalas till factoringgruppen.
Jag vill väldigt gärna se var jag godkänt eller skrivit på för ett kreditköp. Bestridit fakturan Ja! men inget annat.
Bad ägarna till Båtfirman lösa problemet och där är jag nu.
Ett alternativ är att jag lämnar tillbaka båten , men då får firman betala mig för motoreparation.
Måste jag betala returfrakten vid en omleverans?
Jag köpte en tv från Elgiganten med hemkörning, efter att jag packade upp teven upptäcktes att tevens skärm var rejält präckt, vilket förmodligen skett under transport.
Efter kontakt med deras kundtjänst bekräftades att dom står för att jag får teven utbytt till en helt ny, och dom kommer själva och hämtar den trasiga och lämnar den nya till mig, vilket även bekräftades via sms. Men när jag sen läser sms-bekräftelsen upptäcker jag att det står att det kostar mig 498 kr i frakt! Kan det verkligen stämma att jag ska stå för den kostnaden i detta fall?
Vad har man rätt till för påföljder om kemtvätten förstör klädesplagg?
Hej. Jag lämnade in min vinterkappa som jag brukar varje år inför vinten på kemtvätt.
Fick tillbaka kappan med sedvanlig plast på. Hängde in kappan i klädkammaren och eftersom det var varmt den dagen lät jag kappan hänga kvar en vecka till i klädkammaren.
När jag sen tog fram kappan och tog bort plasten såg jag att huvan som var fastsatt med 8 tryckknappar var borta.. huvan hade som kännetecken påsydda knappar i framkanten som skulle passa till ett skinn jag kunde fästa där vid kallare väder.
Som svar fick jag att detta skulle jag ha upptäckt samma dag som jag hämtade kappan. Har gjort detta många år men aldrig kollat om huvan satt kvar. Liksom lite nsturligtvatt utgå från att delarna finns med på ett klädesplagg.
Vad gör jag nu?
Har jag rätt att häva köpet enligt konsumentköplagen?
Hej.
Jag och min sambo köpte en bil av en bilhandlare (enskild firma) i mars 2021. Pris 97.000,- miltal 14500km. Direkt efter att vi köpt bilen märker vi att den börjar rycka när vi kör den. Detta fel uppkommer först efter att man kört bilen ca 1h, vilket man inte gör när man provkör den, vilket därför inte kunde upptäckas. Inte heller har vi informerats om detta fel. Vi kontaktar säljaren och åberopar dolt fel. Säljaren tar in bilen för reparation. Vi får betala för delarna. Vi får inte någon lånebil eller ersättning för resekostnader Sthlm-Nkpg. Vi är utan bil i 3v. Vi får tillbaka bilen, igen med samma fel. Vi påpekar detta men är inte villiga att igen behöva åka till Nkpg och ta oss hem utan bil, för att sedan vara utan bil i flera veckor. (Vi har tvillingar på 2 år). Det drar ut på tiden och vi får ingen hjälp om vi inte "går med på" hans önskemål om att lämna bilen i Nkpg. Tillslut får vi nog och lämnar in den på en verkstad i sthlm där vi bor. Vi fakturerar säljaren för verkstadskostnaden och informerar om vad felet anses vara denna gång och att vi vill laga den i sthlm. Han nekar och säger att vi måste köra till Nkpg då det är billigare att laga på "hans" verkstad. Efter många om och men kommer han upp och hämtar bilen, den har nu varit inne på verkstaden i 3v utan något besked om när vi får tillbaka den. Vi undrar nu, om felet kvarstår vad har vi för rätt att häva köpet utan kostnad för vår del? Samt vad har vi rätt att kräva för ersättning?