Frågor & Svar
Rätt att byta kaffesort eller få pengarna tillbaka om kaffet inte passar med kakan?
En kund som tidigare köpt kaffe i lösvikt i ett café kommer tillbaka och klagar. Kunden tycker inte att smaken passar ihop med hennes favoritkaka, och vill byta kaffesort eller ha pengarna tillbaka. Vilken lag gäller och har kunden rätt till detta?
Hästen jag köpt agerar aggressivt, vad kan jag göra med köpet?
Köpte en häst för ca två månader sedan, haft problem med att hon försökt sparka mig x antal gånger så som i boxen, när jag fyller på vatten i hagen och när jag borstar henne, Stegrar och bockar, skenar runt och sliter sig när jag går med henne, detta har hänt dom andra i stallet vid insläpp, samt att hon sparkat en i stallet i magen så han fick åka till akuten.
Stod att hon behöver en tuff ryttare men mina problem uppkommer vid hantering på backen.
När jag frågade vid provridning skulle hon vara snäll och inga olater förutom att hon kunde protestera lite vid ridning när något är jobbigt. Nämnde inte någon gång tendenser till det här.
Inga anmärkningar vid besiktningen hemma hos förra ägaren, men fick åka till veterinären strax efter hon kom hem till mig och behandlades för en lätt gonit i vb. Inga röntgenfynd så kunde inte avgöra om det uppkommit efter eller före hon kom till mig. Hon är friskförklarad från det nu.
Köpare kräver skadestånd/prisavdrag utan något avtalsförhållande
Har ett pool-företag och sålde i våras en pool till en konsument. Vi rekommenderade en byggare för att göra jobbet och gav kunden fast pris på att bygga poolen. Kunden informerades muntligen att vi tog ansvar för materialet och byggaren för jobbet. Vi fakturerade poolen och byggaren fakturerade själv montagekostnaderna. Det visade sig sedan att de gjort fel vid bygget och kom överens med byggaren att han skulle ersätta kunden med en summa pengar. Problemet nu är att byggaren inte betalat kunden och att kunden då kräver ersättning av oss istället.
Vad gäller? Har vi något ansvar i detta när vi informerat att vi endast säljer materialet?
Mönsterdjupet var olagligt. Får jag kräva nya däck?
Jag har köpt en begagnad bil hos en bilfirma där det i köpet ingick vinterdäck. När jag ska byta till däcken så uppger däckfirman att däcken är helt slut och att jag måste köpa nya. Kan jag åberopa Konsumentköplagen?